Responsabile delle relazioni (Liechtenstein)

Descrizione del lavoro: Relationship Manager (Liechtenstein)

Il ruolo

Siete una persona che ama le persone? Avete un forte interesse per lo sviluppo commerciale e le vendite? Volete costruire e mantenere relazioni di fiducia con i clienti nel settore degli asset digitali e contribuire a plasmare il futuro della finanza? Se questo vi assomiglia, abbiamo il ruolo perfetto per voi.

Compiti principali

• Sviluppo e cura delle relazioni con i clienti (nuovi) in tutti i segmenti privati, aziendali e istituzionali attraverso il networking strategico e l'integrazione nel settore.
• Promuovere lo sviluppo del business acquisendo nuovi potenziali clienti e gestendo una solida pipeline per anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti (comprese le transazioni di asset digitali, gli ordini di trading, ecc.).
• Gestione dell'intero percorso del cliente, dal primo contatto fino a un onboarding senza intoppi, in stretta collaborazione con i reparti Legale e Compliance, Operazioni e partner esterni.
• Fornitura ai clienti di servizi di assistenza personalizzati e orientati alla soluzione, tra cui transazioni e ordini commerciali, assistenza tecnica e sui prodotti, modifiche contrattuali e richieste operative; completamento e coordinamento dei cicli di feedback dei clienti.
• Collaborare con i team interni come Asset Management e Trading per creare proposte personalizzate per i clienti.
• Rimanere all'avanguardia nel panorama del mercato delle criptovalute grazie a una profonda comprensione delle offerte e dei punti di forza competitivi di Sygnum, rimanere aggiornati sulle tendenze relative alle risorse digitali e sugli sviluppi normativi, partecipare a conferenze, costruire e coltivare attivamente una solida rete di contatti istituzionali e professionali.

Candidato ideale

• Laurea in economia aziendale, finanza o un settore correlato.
• MSc/MA/CFA è un plus.
• 5+ anni di comprovata esperienza nell'assistenza clienti o nella gestione delle relazioni con clienti privati e/o istituzionali.
• Prova di successo nello sviluppo del business con una "mentalità da cacciatore", combinata con una forte mentalità di vendita e un approccio orientato ai risultati per conquistare ed espandere le relazioni con i clienti.
• Esperienza diretta nell'onboarding dei clienti (sia privati che persone giuridiche), compresa una profonda comprensione della normativa bancaria europea e dei quadri di conformità AML/KYC.
• Combinazione di capacità consulenziali e analitiche, con un'attenta cura dei dettagli e un approccio proattivo e concreto.
• Capacità di lavorare in modo indipendente ed efficace con team di diverse sedi.
• Ottime capacità di comunicazione (parlata e scritta) in inglese. La conoscenza del tedesco è un plus.
• Ottime capacità organizzative e di definizione delle priorità per gestire contemporaneamente più clienti e progetti.

Offriamo

Entrare a far parte di Sygnum significa diventare membro di un team dinamico e globale che sta creando un'interfaccia affidabile tra l'economia tradizionale e quella digitale degli asset. Lavorare in Sygnum significa vivere un ambiente di lavoro frenetico ed entusiasmante, che valorizza la meritocrazia, la collaborazione e la comunicazione aperta. Oltre alla nostra ambiziosa missione a lungo termine, ci riuniamo anche per celebrare importanti traguardi e anniversari annuali del settore delle criptovalute, come il Bitcoin Pizza Day, e festeggiamo regolarmente con eventi aziendali a tema, come parte del nostro viaggio verso la creazione del futuro della finanza.