Responsabile delle relazioni (Liechtenstein)

Descrizione del lavoro: Relationship Manager (Liechtenstein)

Il ruolo

Siete una persona che ama le persone? Avete un forte interesse per lo sviluppo commerciale e le vendite? Volete costruire e mantenere relazioni di fiducia con i clienti nel settore degli asset digitali e contribuire a plasmare il futuro della finanza? Se questo vi assomiglia, abbiamo il ruolo perfetto per voi.

I vostri compiti principali:

• Stabilire e mantenere le relazioni con i clienti (nuovi) nei segmenti privato, aziendale e istituzionale attraverso il networking strategico e l'impegno nel settore.
• Guidare lo sviluppo del business sviluppando nuove prospettive e gestendo una solida pipeline per anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti (comprese le transazioni di asset digitali, gli ordini commerciali, ecc.)
• Guidare il percorso end-to-end del cliente, dal contatto iniziale all'onboarding senza soluzione di continuità, in stretta collaborazione con Legal & Compliance, Operations e partner esterni.
• Fornitura ai clienti di servizi di assistenza personalizzati e orientati alla soluzione, tra cui transazioni e ordini commerciali, assistenza tecnica e sui prodotti, modifiche contrattuali e richieste operative; completamento e coordinamento dei cicli di feedback dei clienti.
• Collaborare con i team interni come Asset Management e Trading per creare proposte personalizzate per i clienti.
• Rimanere all'avanguardia nel panorama del mercato delle criptovalute attraverso una profonda comprensione delle offerte e dei punti di forza competitivi di Sygnum, rimanendo aggiornati sulle tendenze degli asset digitali e sugli sviluppi normativi, partecipando a conferenze, costruendo e mantenendo attivamente una forte rete di contatti istituzionali e professionali.

Candidato ideale:

• Laurea in economia aziendale, finanza o un settore correlato.
• MSc/MBA/CFA è un plus.
• 5+ anni di comprovata esperienza nel servizio clienti o nella gestione di relazioni con clienti privati e/o istituzionali.
• Prova di successo nello sviluppo del business con una "mentalità da cacciatore", combinata con una forte mentalità di vendita e un approccio orientato ai risultati per conquistare ed espandere le relazioni con i clienti.
• Esperienza diretta nell'onboarding dei clienti (sia privati che persone giuridiche), compresa una profonda comprensione della normativa bancaria europea e dei quadri di conformità AML/KYC.
• Combinazione di capacità consulenziali e analitiche, con un'attenta cura dei dettagli e un approccio proattivo e concreto.
• Capacità di lavorare in modo indipendente ed efficace con team di diverse sedi.
• Ottime capacità di comunicazione (parlata e scritta) in inglese. La conoscenza del tedesco è un plus.
• Ottime capacità organizzative e di definizione delle priorità per gestire contemporaneamente più clienti e progetti.

La nostra offerta:

Lavorare in Sygnum significa far parte di un team dinamico e globale che crea un'interfaccia affidabile tra l'economia degli asset tradizionali e quella digitale. Lavorare in Sygnum significa sperimentare un ambiente frenetico e stimolante che valorizza la meritocrazia, la collaborazione e la comunicazione aperta. Oltre alla nostra ambiziosa missione a lungo termine, ci riuniamo anche per celebrare le pietre miliari e gli anniversari annuali del settore delle criptovalute, come il Bitcoin Pizza Day, e festeggiamo regolarmente in occasione di eventi aziendali a tema come parte del nostro viaggio per dare forma alla Finanza del Futuro.

• Interessante combinazione di stipendi di mercato e sistema di incentivi imprenditoriali.
• Politiche di flessibilità/ufficio a domicilio.
• Sviluppo professionale attraverso programmi di mentoring e buddy.
• Un mese sabbatico completamente retribuito dopo cinque anni di lavoro ininterrotto.