Responsabile delle relazioni (Liechtenstein)

Compiti

I compiti principali comprendono:

• Sviluppo e cura delle relazioni con i clienti (nuovi) nei segmenti Private, Corporate e Istituzioni attraverso il networking strategico e l'impegno nel settore.
• Sviluppo del business attraverso l'acquisizione di nuovi potenziali clienti e la gestione di una solida pipeline per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte (compresi asset digitali, ordini di trading, ecc.).
• Gestione dell'intero processo relativo ai clienti, dal primo contatto fino all'onboarding senza intoppi, in stretta collaborazione con i reparti legale e compliance, operativo e con i partner esterni.
• Fornitura di assistenza personalizzata e orientata alle soluzioni per i clienti, comprese transazioni e ordini commerciali, assistenza tecnica e sui prodotti, modifiche contrattuali e richieste operative; rispetto della conformità e feedback dei clienti.
• Collaborare con i team interni come Asset Management e Trading per creare proposte personalizzate per i clienti.
• Rimanere aggiornati sulle ultime novità del mercato delle criptovalute attraverso una profonda comprensione dell'offerta e dei vantaggi competitivi di Sygnum, mantenendo le conoscenze sulle risorse digitali e sugli sviluppi normativi, partecipando a conferenze e costruendo e coltivando attivamente una solida rete di contatti istituzionali e professionali.

Requisiti

Il nostro candidato ideale possiede:

• Laurea triennale in economia aziendale, finanza o in un campo affine.
• La laurea magistrale, un MBA o un CFA costituiscono un vantaggio.
• 5+ anni di comprovata esperienza nell'assistenza clienti o nella gestione delle relazioni con clienti privati e/o istituzionali.
• Successi comprovati nell'incrementare la crescita aziendale con una mentalità da cacciatore, che combina un forte spirito commerciale con un approccio orientato ai risultati per acquisire e ampliare le relazioni con i clienti.
• Esperienza pratica nell'onboarding dei clienti (sia persone fisiche che giuridiche), compresa una profonda conoscenza delle normative bancarie europee e dei quadri normativi AML/CFT.
• Combinazione di capacità consultive e analitiche, con un'attenzione meticolosa ai dettagli e un approccio proattivo e pratico.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di collaborare efficacemente con team dislocati in diverse sedi.
• Ottime capacità comunicative (sia scritte che orali) in inglese. La conoscenza della lingua tedesca costituisce un vantaggio.
• Ottime capacità organizzative e di definizione delle priorità per gestire contemporaneamente più clienti e progetti.

Offriamo

Entrando a far parte del nostro team, potrai far parte di un team dinamico e globale che crea un collegamento affidabile tra asset tradizionali e digitali. Lavorando con noi, potrai sperimentare il nostro ambiente di lavoro dinamico ed entusiasmante, che promuove la meritocrazia, la collaborazione e la comunicazione aperta. Oltre alla nostra ambiziosa missione a lungo termine, ci riuniamo anche per raggiungere traguardi importanti e celebrare anniversari annuali del settore delle criptovalute, come il Bitcoin Pizza Day, e festeggiamo regolarmente insieme con eventi a tema.