Cliente remoto

Il ruolo

Vi sentite a casa nel mondo digitale? Vi piacerebbe essere il primo punto di contatto per i nostri esigenti clienti affluent? Siete apprezzati come interlocutori grazie alle vostre ampie competenze e al vostro modo di lavorare strutturato? Allora Remote Sales & Advice, la nostra unità di consulenza video di UBS, è il posto giusto per voi! La domanda di consulenza video è in continua crescita. I clienti apprezzano la comodità di una consulenza personale a distanza, che consente loro di comunicare con la banca da qualsiasi luogo.

• Siete responsabili di un portafoglio clienti e vi impegnate a garantire che i nostri clienti sentano di ricevere la migliore assistenza possibile.
• Vi concentrate interamente sull'assistenza ai clienti durante l'intero ciclo di vita.
• Assistete i nostri clienti in caso di problemi complessi, come le proroghe dei mutui.
• Utilizzate strumenti innovativi, app e tecnologia video nel servizio clienti per creare la migliore esperienza possibile per i clienti.

Questo è ciò che vogliamo

• Esperienza nella consulenza ai clienti e nel trattare con clienti esigenti
• Buona comprensione delle conoscenze specialistiche
• Mentalità pratica, team player ed efficienza
• Metodo di lavoro efficiente e strutturato ed elevato orientamento al servizio
• Utilizzo efficiente degli strumenti informatici.
• Il tedesco fluente e un'ottima conoscenza dell'inglese costituiscono un vantaggio.
• Volontà di affermarsi in un ruolo di leadership

Offriamo

• Modelli di lavoro flessibili, se il ruolo lo consente (part-time, job sharing o modelli di lavoro ibridi)
• Acquisire nuove esperienze in ruoli diversi o acquisire nuove conoscenze e competenze.
• Un ambiente di lavoro in cui i dipendenti guidano il nostro successo con il loro background, le loro competenze, le loro esperienze e i loro interessi.

Come assumiamo

Potremmo chiedervi di partecipare a una giornata di valutazione o selezione.