Offerta di lavoro
Team di supporto anteriore Addetto ai conti/carte 80 - 100 %
Il posto di addetto/a al Front Support Team Conti/Carte (80-100%) a Gümligen richiede una formazione commerciale di base e, idealmente, 2 anni di esperienza pratica nel settore bancario o finanziario. Le mansioni comprendono la gestione delle carte di debito e di credito, le controversie e il coordinamento dei processi nel front office.
Compiti
Diventerete- Ordinare e gestire carte di debito e di credito
- Gestire questioni controverse (reclami, casi di abuso e frode) e occuparsi di diversi prodotti del segmento secondario (sportelli automatici, carte di credito e servizio clienti).
- Garantire, coordinare e controllare l'efficienza dei processi nel front office (posta in entrata e in uscita, materiali)
- Essere un referente competente per i nostri collaboratori del Front Support e per i referenti esterni
Requisiti
Portano- formazione commerciale di base
- Se possibile, almeno 2 anni di esperienza pratica nel settore bancario o finanziario.
- ottima conoscenza del francese (almeno B2)
- capacità di comprensione e buon senso
- una personalità comunicativa, capace di lavorare in squadra e motivata
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.