Offerta di lavoro
Addetto/a alla gestione delle prestazioni di indennità giornaliera di malattia (m/f/d) 80-100%
La Vaudoise cerca a Berna un’addetta esperta per la gestione dei sinistri relativi all’indennità giornaliera di malattia nel settore delle assicurazioni personali. Il posto prevede la gestione dei sinistri orientata al cliente, la corrispondenza e la collaborazione con medici e care manager, con un impiego dall’80 al 100%.
Compiti
- Elaborazione qualificata e proattiva dei casi di indennità di malattia giornaliera, in stretta collaborazione con i care manager e i medici consulenti.
- Gestione dei casi attiva, autonoma e orientata al cliente
- Redigere corrispondenza complessa in relazione all'iter dei sinistri e gestire conversazioni telefoniche complesse
- Scambi regolari con clienti, autorità esterne, terzi, medici e rappresentanti legali
Requisiti
- Formazione professionale commerciale completata ed esperienza lavorativa preferibilmente nel settore assicurativo
- Conoscenze nel settore della previdenza sociale
- Tedesco scritto corretto; la conoscenza del francese costituisce un vantaggio
- Capacità di comunicazione, negoziazione e assertività
- Capacità organizzative e resistenza allo stress
Offriamo
- Un ambiente di lavoro piacevole in un'azienda cooperativa che è stata votata più volte come miglior datore di lavoro
- Numerose prestazioni sociali e vantaggi per i dipendenti, tra cui il sostegno allo sviluppo della carriera e alla formazione continua
- Flessibilità nell’organizzazione del lavoro e sconti vari
- Il benessere dei dipendenti come priorità assoluta
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.