Consulente clienti senior per prestiti Lombard a tempo pieno (m/f/d)

Compiti

• Fornire consulenza ai clienti, in collaborazione con il reparto Front Office e in qualità di esperto di prodotto, sulle opportunità di credito in linea con gli obiettivi finanziari e il profilo di rischio del cliente
• Analisi dei rischi relativi alle garanzie del sistema Lombard e della capacità di aumento del capitale attraverso il coordinamento con le unità operative e i clienti nella raccolta delle informazioni finanziarie necessarie sui clienti
• Sviluppo e cura dei rapporti con i clienti per promuovere ulteriori prodotti e servizi di credito legati al Lombard
• Coordinare e semplificare il flusso di lavoro tra tutte le parti interessate per garantire un'esperienza senza intoppi
• Fornire consulenza, esercitare influenza e offrire supporto agli stakeholder interni ed esterni, con particolare attenzione alla crescita aziendale
• Sviluppo di nuove linee guida sui prodotti legati al Lombard e di specifici processi di monitoraggio di primo livello per i nuovi prodotti Lombard
• Miglioramento dei materiali di marketing esistenti, degli opuscoli, delle presentazioni interne ed esterne e delle pagine Intranet e Internet, al fine di promuovere i prestiti Lombard su scala globale
• Realizzazione e coordinamento di campagne regionali specifiche per Lombard
• Supporto alle unità di prodotto, investimento e soluzioni nei settori della consulenza in materia di investimenti, dei pianificatori patrimoniali, delle vendite cross-asset e del trading

Requisiti

• Dimostrare una mentalità orientata al cliente con un approccio proattivo e incentrato sulle soluzioni
• Profonda comprensione dei principi, della strutturazione, delle linee guida e delle normative relativi ai prestiti Lombard, nonché delle prassi del settore
• Esperienza nella creazione di campagne LTV specifiche per prodotto e di nuove aree di credito dedicate ai prodotti
• Esperienza orientata al cliente e di consulenza nella negoziazione e nella strutturazione di soluzioni di credito, comprese le operazioni in contanti, su garanzie e su derivati
• Capacità di tenere corsi di formazione sul credito e sui prestiti su pegno rivolti al personale a contatto con la clientela, al fine di consentire loro di individuare le esigenze dei clienti e fornire loro una consulenza adeguata
• Comprensione degli aspetti di monitoraggio della gestione del rischio di esposizione legato al credito lombardo dal punto di vista dell'aumento delle garanzie e dei limiti di credito ai clienti
• Supporto allo sviluppo concettuale di strumenti di simulazione e monitoraggio Lombard, al fine di assistere i clienti

Offriamo

Competenze linguistiche

• L'inglese commerciale è obbligatorio; la conoscenza del tedesco costituisce un vantaggio