Consulente clienti senior per prestiti Lombard a tempo pieno (m/f/d)

Compiti

• Fornire consulenza ai clienti, in collaborazione con il reparto Front Office e in qualità di esperto di prodotto, sulle opportunità di credito in linea con gli obiettivi finanziari e il profilo di rischio del cliente
• Analisi dei rischi relativi alle garanzie dei prestiti Lombard e della capacità di aumento del credito attraverso il coordinamento con le unità di front office e i clienti per la raccolta delle informazioni finanziarie necessarie sui clienti, nonché collaborazione tra front office, Credit Structuring (se applicabile) e Credit Risk Management al fine di promuovere l'ulteriore crescita dei prestiti Lombard
• Sviluppo e gestione dei rapporti con i clienti per promuovere ulteriori prodotti e servizi di credito legati al Lombard
• Coordinare e semplificare il flusso di lavoro tra tutte le parti coinvolte, al fine di garantire un'esperienza senza intoppi
• Fornire consulenza, esercitare influenza e offrire supporto agli stakeholder interni ed esterni, con particolare attenzione alla crescita aziendale
• Sviluppo di nuove linee guida sui prodotti legati al Lombard e di specifici processi di monitoraggio di primo livello per i nuovi prodotti Lombard
• Miglioramento dei materiali di marketing esistenti, degli opuscoli, delle presentazioni interne ed esterne e delle pagine Intranet e Internet per promuovere i crediti Lombard su scala globale
• Realizzazione e coordinamento di campagne regionali specifiche per Lombard
• Supporto alle unità dedicate alle soluzioni di investimento in materia di consulenza in materia di investimenti, pianificazione patrimoniale, vendita di asset cross-asset e negoziazione

Requisiti

• Dimostrare un approccio orientato al cliente attraverso un atteggiamento proattivo e incentrato sulle soluzioni
• Profonda conoscenza dei principi, della strutturazione, delle linee guida e delle normative relativi ai prestiti Lombard, nonché delle prassi del settore
• Esperienza nella realizzazione di campagne LTV specifiche per prodotto e di nuove linee di credito dedicate ai prodotti
• Esperienza orientata al cliente e di consulenza nella negoziazione e nella strutturazione di soluzioni di credito, compreso l'utilizzo di liquidità, garanzie e operazioni su derivati
• Capacità di tenere corsi di formazione sul credito e sui prestiti su pegno rivolti al personale a contatto con la clientela, al fine di consentire loro di individuare le esigenze dei clienti e fornire loro una consulenza adeguata
• Comprensione degli aspetti relativi alla vigilanza nella gestione del rischio di esposizione legato al sistema Lombard dal punto di vista dell'aumento delle garanzie e dei limiti di credito ai clienti
• Supporto allo sviluppo concettuale di strumenti di simulazione e monitoraggio Lombard finalizzati al miglioramento dell'esperienza del cliente
• Precedente esperienza con un prodotto simile, preferibilmente nel settore della gestione patrimoniale, con spiccate capacità analitiche
• La conoscenza dell'inglese commerciale è obbligatoria; la conoscenza del tedesco costituisce un vantaggio

Offriamo