Responsabile senior dei processi CRM (m/f) 80-100%

Il vostro nuovo lavoro

Stiamo sviluppando costantemente il nostro panorama clienti e commerciale. A tal fine cerchiamo una collega esperta che non solo affianchi, ma guidi, strutturi e realizzi con successo i processi CRM e di vendita.

• Responsabilità per progetti strategicamente rilevanti all'interfaccia tra business, vendite e IT
• Gestione di iniziative di CRM e automazione delle vendite con impatto trasversale
• Ulteriore sviluppo delle nostre logiche relative al ciclo di vita del cliente e dei processi a supporto delle vendite
• Integrazione di nuove funzionalità negli attuali ambienti di sistema
• Gestione degli stakeholder a livello dirigenziale
• Garantire la governance, la trasparenza e un'attuazione sostenibile

Requisiti

• Esperienza pluriennale nella gestione di progetti complessi di trasformazione nel campo del CRM o delle vendite
• Risultati comprovati nell'implementazione o nell'ulteriore sviluppo di piattaforme CRM o soluzioni di automazione delle vendite
• Ottime competenze nella gestione del cambiamento, preferibilmente in contesti soggetti a normative
• Comprensione del ciclo di vita del cliente, della gestione dei lead, della gestione delle campagne e dei processi di vendita
• Capacità di gestire con sicurezza i diversi stakeholder, compreso il senior management
• Sai coniugare organizzazione e capacità di attuazione e porti a termine con successo iniziative complesse

Offriamo

• Un ambiente di lavoro dinamico grazie alla collaborazione tra i gruppi e le divisioni aziendali
• Attribuiamo grande importanza al tuo sviluppo personale e professionale
• Ti diamo lo spazio necessario per sviluppare nuove idee e metterle in pratica.
• Da noi l'equilibrio tra vita professionale e vita privata è una priorità assoluta. Ti offriamo orari flessibili, la possibilità di lavorare da casa e postazioni di lavoro ergonomiche e flessibili