Responsabile delle relazioni con i clienti senior per il Medio Oriente e l'Africa

Compiti

• Assunzione della responsabilità delle principali relazioni con i clienti della banca, compresa la gestione e l’aggiornamento dei referenti incaricati dell’organizzazione del cliente
• Contribuire al mantenimento della situazione finanziaria dei clienti, nonché all’individuazione e all’attuazione di misure volte alla soddisfazione dei clienti; fornire prodotti e servizi in linea con le esigenze dei clienti
• Fornitura di soluzioni adeguate in conformità con le direttive e le linee guida creditizie della banca
• Fornire consulenza ai potenziali clienti nel campo della gestione finanziaria e garantire le opportunità derivanti dal patrimonio a vantaggio dei clienti
• Promozione di una consulenza affidabile e strutturata per i clienti in merito alle esigenze aziendali e all’allocazione, in linea con le loro richieste
• Partecipazione allo sviluppo e all'implementazione di schemi di prodotto e di nuove architetture
• Pianificazione e assistenza per almeno una settimana, rispondendo alle richieste del gruppo di gestione, degli operatori e/o dei clienti
• Funzione di punto di riferimento per il reparto specializzato e i rappresentanti dei clienti facoltosi
• Adozione di un approccio di consulenza, che includa una chiara gestione delle opportunità e definizione delle specifiche, per i clienti professionali e i contratti effettivi (con adeguata informativa per i nuovi clienti)
• Comunicazione proattiva con i clienti e altre parti interessate, a un livello adeguato, per quanto riguarda i nuovi clienti e le proposte; collaborazione con altri colleghi, se necessario
• Gestione proattiva dei rischi e individuazione di strategie adeguate per la gestione di misure efficaci e dello stato di funzionamento operativo
• Identificazione di nuove opportunità e delle esigenze relative ai prodotti, nonché interpretazione di tali esigenze nell'ambito delle attività quotidiane