(Senior) Relationship Manager, EAU (80-100%)

Compiti

I compiti principali comprendono:

• Assumere la responsabilità dell'acquisizione e della gestione di nuove relazioni con i clienti, con particolare attenzione ai clienti privati e aziendali.
• Monitorare più prospetti e dare priorità agli sforzi per garantire risposte adeguate alle loro esigenze.
• Gestire il processo di onboarding dei clienti insieme agli stakeholder interni (ufficio legale e compliance, operazioni) e ai fornitori di servizi esterni.
• Fornire assistenza orientata alla soluzione per clienti privati e aziendali in materia di onboarding, domande relative ai prodotti, transazioni, assistenza tecnica, modifiche contrattuali, reclami ecc.
• Mantenere una conoscenza approfondita del panorama del mercato delle criptovalute attraverso la comprensione dell'offerta e dei punti di forza di Sygnam, la partecipazione a conferenze, la comprensione degli sviluppi normativi e la creazione di una solida rete istituzionale e professionale di prospetti.

Requisiti

Il nostro candidato ideale possiede:

• Laurea triennale in Economia aziendale, Finanza o in un settore affine; laurea magistrale/MBA/CFA costituisce titolo preferenziale.
• Precedente esperienza professionale rilevante (minimo 5 anni) in ruoli orientati al cliente all'interno di un istituto finanziario regolamentato (svizzero).
• Esperienza nell'onboarding di clienti (ad es. clienti privati e persone giuridiche) e familiarità con le normative bancarie svizzere e AGDM.
• Comprovata capacità di ragionamento consultivo e capacità analitiche, unite a un elevato livello di attenzione ai dettagli e alla precisione, nonché a una mentalità pratica.
• Ottime capacità di gestione delle relazioni.
• La comprensione del mercato delle criptovalute e una rete esistente all'interno dell'ecosistema blockchain locale costituiscono un vantaggio.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in inglese. La conoscenza dell'arabo costituisce un vantaggio.

Offriamo

Offriamo un pacchetto completo di benefit per tutti i membri del team, tra cui:

• Interessante combinazione di stipendi di mercato e sistema di incentivi imprenditoriali.
• Sviluppo professionale attraverso programmi di mentoring e buddy.
• Un mese di anno sabbatico interamente retribuito dopo cinque anni di servizio ininterrotto.
• Assicurazione sanitaria.