(Senior) Relationship Manager, EAU (80-100%)

Descrizione del lavoro

Il ruolo

Stiamo cercando un Client Relationship Manager da inserire nel nostro team di Private Banking in rapida crescita ad Abu Dhabi.

Compiti

• È responsabile dell'acquisizione e del mantenimento di nuove relazioni con i clienti, con particolare attenzione ai clienti privati e aziendali;
• Monitora molteplici prospettive e stabilisce le priorità degli sforzi per anticipare le esigenze dei clienti e garantire che vengano fornite risposte adeguate;
• Esegue il processo di onboarding dei clienti insieme agli stakeholder interni (Legal & Compliance, Operations) e ai fornitori di servizi esterni;
• Fornisce un supporto orientato alla soluzione per i clienti privati e aziendali nelle aree di onboarding, domande relative ai prodotti, transazioni, supporto tecnico, modifiche contrattuali, reclami, ecc;
• Mantenere un livello di comprensione esperto del panorama del mercato delle criptovalute, comprendendo l'offerta e i punti di forza di Sygnum, partecipando a conferenze, comprendendo gli sviluppi normativi e costruendo una forte rete di stakeholder istituzionali e professionali.

Requisiti

• Laurea in economia aziendale, finanza o un settore correlato; MSc/MBA/CFA è un plus;
• Precedente esperienza professionale rilevante (almeno 5 anni) in ruoli di contatto con la clientela all'interno di un istituto finanziario regolamentato (svizzero);
• Esperienza nell'onboarding di clienti (privati e persone giuridiche) e familiarità con le normative bancarie svizzere e ADGM;
• Una comprovata mentalità consulenziale e capacità analitiche, unite a un elevato livello di attenzione ai dettagli e all'accuratezza, con una mentalità pratica;
• Forti capacità di gestione delle relazioni;
• La conoscenza del mercato delle criptovalute e di una rete esistente all'interno dell'ecosistema blockchain è un plus;
• Ottime capacità di comunicazione in inglese parlato e scritto; l'arabo è un plus.

Offriamo

• Interessante combinazione di stipendi di mercato e sistema di incentivi imprenditoriali;
• Politica di lavoro flessibile e di lavoro da casa;
• Sviluppo professionale attraverso programmi di mentoring e buddy;