Amministratore senior di prestazioni infortuni (m/f/x)

Compiti

I tuoi compiti includono:

• Gestione autonoma e qualificata dei sinistri in stretta collaborazione con il Case Management, i medici consulenti e altri partner interni ed esterni.
• Gestione dei casi indipendente e orientata al cliente, compresa l'analisi e la valutazione dei sinistri assicurativi
• Redazione di corrispondenza complessa e gestione di conversazioni telefoniche complesse con assicurati, clienti, autorità, medici e rappresentanti legali
• Responsabilità per l'archiviazione dei casi dalla prima segnalazione fino alla chiusura, nel rispetto delle direttive e delle disposizioni di legge vigenti.
• Co-progettazione proattiva dei processi nel team e partecipazione attiva allo scambio di conoscenze e all'ottimizzazione continua dei processi.

Il tuo profilo

Il tuo profilo dovrebbe soddisfare i seguenti requisiti:

• Formazione commerciale completata o qualifica equivalente, idealmente integrata da un attestato professionale nel settore assicurativo.
• Esperienza pluriennale nel settore dei danni alle persone, preferibilmente con specializzazione in assicurazioni contro gli infortuni
• Ottima padronanza della lingua tedesca scritta e parlata, una buona conoscenza del francese costituisce un vantaggio
• Ottime capacità comunicative, abilità negoziali e assertività
• Alto grado di indipendenza, forte senso di responsabilità e piacere nell'affrontare problemi impegnativi.
• Resilienza, spirito di squadra e capacità di lavorare in modo orientato alle soluzioni in un ambiente dinamico.

Offriamo

Vi offriamo:

• Un ambiente di lavoro moderno e collegiale in un'azienda cooperativa che ha ricevuto diversi riconoscimenti come uno dei migliori datori di lavoro
• Interessanti prestazioni sociali e vantaggi per i dipendenti, tra cui modelli di orario di lavoro flessibili e numerosi sconti
• Assistenza completa per il vostro sviluppo professionale e personale, nonché offerte di formazione continua
• Una cultura aziendale incentrata sul benessere e sulla soddisfazione dei collaboratori