Amministratore senior di prestazioni infortuni (m/f/x)

Descrizione del lavoro

Compiti

• Elaborazione indipendente e qualificata dei casi di infortunio in stretta collaborazione con i case manager, i medici consulenti e altri partner interni ed esterni.
• Gestione dei casi indipendente e orientata al cliente, compresa l'analisi e la valutazione dei sinistri assicurativi
• Creare una corrispondenza sofisticata e condurre conversazioni telefoniche complesse con assicurati, clienti, autorità, medici e rappresentanti legali.
• Responsabilità del trattamento dei casi dalla notifica iniziale alla finalizzazione, tenendo conto delle linee guida e delle disposizioni di legge applicabili.
• Co-progettazione proattiva dei processi nel team e partecipazione attiva allo scambio di conoscenze e all'ottimizzazione continua dei processi.

Requisiti

• Formazione commerciale completa o qualifica equivalente, idealmente integrata da un certificato di specializzazione nel settore assicurativo.
• Diversi anni di esperienza professionale nel settore delle assicurazioni personali, preferibilmente con un focus sull'assicurazione infortuni
• Conoscenza fluente del tedesco scritto e parlato, buona conoscenza del francese è un plus
• Spiccate doti di comunicazione, capacità di negoziazione e assertività
• Alto grado di indipendenza, forte senso di responsabilità e piacere nell'affrontare problemi impegnativi.
• Resilienza, spirito di squadra e capacità di lavorare in modo orientato alle soluzioni in un ambiente dinamico.

Offriamo

• Un ambiente di lavoro moderno e collegiale in un'azienda cooperativa che ha ricevuto diversi riconoscimenti come uno dei migliori datori di lavoro
• Interessanti benefit sociali e per i dipendenti, tra cui modelli di orario di lavoro flessibile e un'ampia gamma di sconti
• Supporto completo per il vostro sviluppo professionale e personale, nonché programmi di formazione continua