Ingegnere senior dell'affidabilità del sito [Vancouver]

Descrizione del lavoro

Compiti

Siamo alla ricerca di SRE di talento da inserire nel nostro team di Solutions Engineering a Vancouver. Siete professionisti orientati al cliente con una comprovata esperienza nella manutenzione di ambienti di produzione. Siete sicuri di lavorare nei servizi gestiti e di gestire gli incidenti di produzione.

• Gestire il nostro ambiente di produzione gestito adottando una visione olistica della salute del sistema e definendo, sviluppando e distribuendo la telemetria necessaria.
• Garantire l'eccellenza operativa dei servizi gestiti da Toro attraverso lo sviluppo di software.
• Migliorare l'affidabilità e l'usabilità eliminando i bug del software e aggiungendo miglioramenti di scalabilità e prestazioni direttamente al codice del prodotto Taurus.
• Fornire un supporto continuo agli ambienti esistenti, come la gestione degli incidenti, gli aggiornamenti del codice, i controlli sanitari e i progetti di ottimizzazione. Questo può anche includere l'assistenza alle organizzazioni di supporto dei nostri partner per la risoluzione dei problemi in situazioni di escalation gravi.
• Consigliare i clienti sulle migliori pratiche per le API quando si crea il middleware necessario durante l'integrazione.
• Lavorare a stretto contatto con i membri del team di progettazione per risolvere rapidamente i problemi dei clienti e migliorare continuamente la loro soddisfazione.

Requisiti

• 4-5 anni di esperienza nell'implementazione, integrazione e manutenzione di prodotti in ambienti e organizzazioni complesse - l'esperienza nel settore finanziario è un plus.
• 2-5 anni di esperienza nello sviluppo di software.
• Esperienza in un ruolo di contatto con i clienti. Forti capacità di comunicazione scritta e verbale.
• Esperienza nel mantenimento dell'alta disponibilità in ambienti di produzione remoti e familiarità con le tecnologie VDI e di virtualizzazione.
• Esperienza comprovata in vari processi di build e test DevOps, gestione delle release, gestione del ciclo di vita del prodotto.
• Forte conoscenza dei moderni strumenti DevOps (Linux, Kubernetes, RedHat Openshift, Docker, Ansible, Terraform, Python, Go, Lang YAML, scripting Bash/Shell).
• Esperienza nella manutenzione di ambienti di produzione in un servizio gestito o in un ambiente SaaS.
• Pronto ad imparare, molto concentrato sull'obiettivo, orientato al lavoro di squadra.

Punti bonus

• Esperienza con altri linguaggi di programmazione (Java, Python, Rust, JavaScript, ecc.).
• Conoscenza/esperienza con i database relazionali.
• Esperienza con strumenti di gestione/assistenza dei servizi (Jira Service Management, Zendesk o simili).

Offriamo

• Vacanze generose.
• Lavoro remoto ibrido con un team flessibile e di piccole dimensioni.
• Pacchetto di servizi.
• Un'opportunità per lavorare all'interfaccia tra asset digitali e finanza.
• Un team qualificato ed esperto, che comprende esperti di fama mondiale.
• Un ambiente di apprendimento frenetico, spirito imprenditoriale e una grande cultura.