Ingegnere software senior - Java, funzionario

Descrizione del lavoro

Panoramica

Il team Excellence Engineering si concentra sul promuovere il successo dei clienti attraverso un supporto tecnico proattivo e reattivo. Il team gestisce escalation tecniche complesse e lavora a stretto contatto con i team di prodotto e di assistenza per fornire soluzioni efficaci.

Compiti

• Assistenza nella risoluzione dei problemi e delle escalation tecniche per la piattaforma IMS Charles River.
• Assistenza nella verifica e nella documentazione di piccole richieste di progettazione e personalizzazione.
• Partecipazione alle interazioni con i clienti sotto la guida di ingegneri senior.
• Analisi dei problemi nei codici Java e C++.
• Monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni e dei database con strumenti di osservabilità (ad es. Dynatrace, SolarWinds).
• Contributo alle iniziative di automazione con strumenti di intelligenza artificiale e scripting.
• Collaborazione con i team di prodotto, assistenza e cloud per garantire una risoluzione dei problemi senza intoppi.
• Mantenimento di elevati standard di soddisfazione dei clienti grazie a un'assistenza tempestiva ed efficace.

Requisiti

• Almeno 6+ anni di esperienza nello sviluppo Java.
• Ottima comprensione dei principi di ingegneria del software e delle tecniche di risoluzione dei problemi.
• Vasta esperienza in ambienti di sviluppo Java e C++.
• Solida esperienza con strumenti di osservabilità (ad es. Dynatrace / Splunk / ELK Stack / Datadog).
• Conoscenza delle piattaforme cloud, preferibilmente Azure.
• Ottime capacità comunicative e di lavoro in team.
• Capacità di gestire compiti in un ambiente frenetico.

Offriamo

• Retribuzione competitiva.
• Partecipazione azionaria dei dipendenti (ESP).
• Assicurazione sulla vita per dipendenti e famiglie.
• Assicurazione contro morte accidentale e mutilazione.
• Risorse ed eventi locali per promuovere il benessere finanziario dei dipendenti.