Offerta di lavoro
SPECIALISTA SENIOR DEL CENTRO ASSISTENZA CLIENTI AZIENDALI
La TKB è alla ricerca di uno specialista senior per il Centro Servizi nel settore della clientela aziendale, incaricato di gestire questioni bancarie complesse e le richieste dei clienti, nonché di attuare ottimizzazioni concettuali dei processi. Il candidato ideale possiede una laurea in scienze bancarie, diversi anni di esperienza nel Centro Servizi e ottime capacità organizzative e comunicative.
Descrizione del lavoro
Stiamo cercando uno specialista senior (m/f) per il nostro centro servizi dedicato alla clientela aziendale.Il tuo ambito di attività
Ti occuperai degli elementi/argomenti relativi alla banca (soluzione di comunicazione, condizioni di sottoscrizione, carta ecc.) nell'area dedicata alla clientela aziendale. I tuoi compiti comprendono:- La verifica delle responsabilità relative ai requisiti normativi e di conformità (ad es. controllo a campione ai sensi della VSB)
- La valutazione sostanziale delle operazioni e la garanzia della verificabilità
- Assistenza nel fornire risposte a questioni complesse di natura bancaria e alle richieste dei clienti
- La responsabilità dell'ottimizzazione concettuale dei processi
Requisiti
Per questa posizione cerchiamo:- Una laurea in scienze bancarie o una formazione equivalente
- Esperienza pluriennale presso il centro servizi di una banca, preferibilmente nel settore della clientela aziendale
- Capacità di apprendimento rapida e mentalità aperta
- Ottime capacità organizzative e comunicative
- Personalità orientata al servizio e alle soluzioni
Offriamo
Offriamo un'ampia gamma di mansioni in un ottimo ambiente di lavoro, formazione e aggiornamento professionale, conciliazione tra vita lavorativa e vita privata, nonché ferie e tempo libero.Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.