Sviluppatore ServiceNow a tempo pieno (m/f/d)

Compiti

- Modelli di messaggistica basati su server ed eventi - Automazione dei flussi di lavoro e dei processi: sviluppo di flussi di automazione complessi per ottimizzare i processi di governance, le operazioni di sicurezza e la fornitura dei servizi - Miglioramento dell'efficienza, riduzione dei rischi e miglioramento della preparazione agli audit - Ottimizzazione delle prestazioni e risoluzione dei problemi: identificazione e risoluzione proattiva di colli di bottiglia delle prestazioni, perdite di memoria, query inefficienti ed esecuzioni di script non ottimali - Esecuzione di analisi delle cause alla radice e applicazione delle migliori pratiche della piattaforma per garantire un'elevata disponibilità e reattività - Gestione della sicurezza e del controllo degli accessi: Applicazione rigorosa delle politiche di sicurezza, dei controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC), della separazione dei compiti (SoD) e dei requisiti di audit - Garanzia che tutti gli sviluppi soddisfino i rigorosi standard del settore finanziario - Stretta collaborazione con architetti, responsabili della consegna, responsabili della conformità e partner commerciali per tradurre requisiti complessi in soluzioni tecniche più resilienti e a prova di futuro

Requisiti

• Conoscenze avanzate di scripting e programmazione: conoscenza approfondita di JavaScript e programmazione lato server/ServiceNow (regole aziendali, script include, azioni UI, script client, API REST Message, Flow Designer)
• Comprensione dell'architettura della piattaforma: ottima conoscenza della gestione delle istanze ServiceNow, della governance degli update set, delle pipeline CI/CD, delle applicazioni scoped e delle pratiche di sviluppo sicure per l'aggiornamento.
• Capacità di risoluzione dei problemi e pensiero analitico: eccezionale capacità di analizzare comportamenti di sistemi complessi, interpretare file di log, eseguire il debug di problemi complessi e fornire soluzioni tecniche sostenibili.
• Capacità di integrazione e interoperabilità: esperienza pratica nel collegamento di ServiceNow con sistemi esterni tramite hub di integrazione, middleware o API dirette - garanzia di coerenza dei dati, gestione degli errori e monitoraggio
• Comunicazione collaborativa: capacità di lavorare efficacemente in team interfunzionali, spiegare chiaramente concetti tecnici e contribuire in modo costruttivo alle discussioni sulla progettazione di soluzioni.
• Laurea in informatica, tecnologia dell'informazione o in un campo affine
• Competenze tecniche: ottima conoscenza dei framework ITIL, degli strumenti ITSM (in particolare ServiceNow) e dell'infrastruttura IT aziendale.
• Almeno 5 anni di esperienza come sviluppatore ServiceNow, con particolare attenzione ai moduli ITSM
• Almeno 3 anni di esperienza pratica nello sviluppo e nella configurazione di moduli GRC e/o SecOps

Offriamo

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