Sviluppatore ServiceNow (iPAM)

Riassunto del lavoro

Stiamo cercando un ingegnere di sito altamente qualificato, con una profonda esperienza in ServiceNow, che guidi la progettazione e l’implementazione di soluzioni di gestione delle identità e degli accessi (IAM) scalabili, sicure e conformi ai rigorosi requisiti di Northern Trust. Riportando direttamente al VP of Portfolio Engineering, le tue responsabilità comprenderanno la gestione, il supporto e l’implementazione degli strumenti IAM di ServiceNow, la personalizzazione dei flussi di lavoro, lo sviluppo di integrazioni, l’automazione dei flussi di lavoro e la configurazione di regole in linea con i requisiti aziendali. Si tratta di un’opportunità per contribuire a un’infrastruttura IAM di fondamentale importanza, lavorare con tecnologie all’avanguardia ed entrare a far parte di un team che valorizza la collaborazione e il miglioramento continuo.

Responsabilità principali

• Sviluppare e mantenere un design unificato per le identità a supporto della piattaforma IAM, tra cui:
  • Progettazione e implementazione di un archivio centralizzato delle identità.
  • Implementazione della risoluzione e della correlazione delle identità.
  • Configurare regole e trigger per la replica delle identità su più istanze di ServiceNow.
• Fornire supporto per la risoluzione degli incidenti, il monitoraggio delle prestazioni e le migliori pratiche di implementazione.
• Svolgere il ruolo di responsabile funzionale per definire i requisiti, stabilire i criteri di accettazione, risolvere i problemi e analizzare le cause alla radice, fornendo al contempo assistenza tecnica a sviluppatori e analisti.
• Definire la governance dei dati, implementare le regole di qualità dei dati e gestire i flussi di lavoro relativi alla migrazione dei dati.
• Supporta i flussi di lavoro relativi alla gestione degli utenti: inserimento, uscita dall’azienda e ricertificazione periodica.
• Collaborare con le risorse umane, l'IT e altri reparti per garantire l'accuratezza dei profili utente.
• Segnalare gli incidenti relativi all'identità e definire i parametri SLA.
• Effettuare verifiche periodiche per garantire il rispetto delle politiche interne di sicurezza e sviluppare materiali formativi per i team di assistenza.
• Individuare le aree suscettibili di automazione e proporre miglioramenti per ottimizzare le operazioni di IAM.
• Collaborare con i team addetti alla sicurezza, alla conformità e all'IT.
• Allineare le strategie di gestione delle identità alle politiche e alle normative aziendali.

Conformità alle norme di sicurezza

• Contribuire a garantire la conformità alle normative quali il GDPR, il CCPA e altre norme relative alla gestione delle identità.
• Attuare politiche volte a impedire l'accesso non autorizzato, quali l'accesso "just-in-time" (JIT) e i privilegi a tempo determinato.
• Sviluppare e mantenere registri di controllo per monitorare l'attività degli utenti e le modifiche apportate ai dati degli utenti.
• Eseguire campagne di revisione degli accessi basate sull'identità e implementare procedure di approvazione per verificare e correggere le autorizzazioni degli utenti.
• Collaborare con i team addetti alla protezione dei dati e quelli legali per gestire i dati sensibili.

Requisiti

Competenze tecniche minime:

• Comprovata esperienza pratica nella configurazione di ServiceNow.
• Ottima conoscenza dei protocolli di autenticazione (OIDC, OAuth, SAML).
• Ottima padronanza dello scripting in ServiceNow (script client, regole di business, azioni dell’interfaccia utente, Flow Designer).
• Capacità di creare e gestire moduli, tabelle e politiche aziendali in ServiceNow.
• Esperienza con i plugin IAM di ServiceNow.
• Conoscenza delle best practice relative all'architettura delle identità (ad esempio, IdM centralizzato su ServiceNow).

Competenze tecniche preferenziali:

• Ottima padronanza dello scripting in ServiceNow (script client, regole di business, Flow Designer).
• Esperienza con strumenti PAM/di provisioning.
• Conoscenza della progettazione e dell'integrazione delle API REST/SOAP.
• Esperienza nella gestione dei processi CI/CD.
• Conoscenza delle norme di sicurezza (GDPR, HIPAA).

Certificazioni preferenziali:

• Amministratore di sistema certificato ServiceNow (CSA)
• Sviluppatore di applicazioni certificato ServiceNow (CAD)
• Specialista certificato nell'implementazione di ServiceNow - Livello intermedio-avanzato
• Certificazioni in materia di sviluppo sicuro e conformità (ad es. CISA)

Competenze preferenziali:

• Ottima padronanza della programmazione di script e dell'automazione (JavaScript, Python, PowerShell, ecc.).