Sviluppatore RBM di ServiceNow

Riassunto del lavoro

• Stiamo cercando un ingegnere ServiceNow altamente qualificato, con una profonda esperienza in ServiceNow Integrated Risk Management (IRM), che entri a far parte del nostro team.
• Il candidato prescelto dovrà possedere competenze tecniche in materia di gestione dei rischi, governance e revisione contabile, supportate da comprovate soluzioni IRM su scala aziendale che siano in linea con gli obiettivi aziendali, le normative di settore e le linee guida interne della Northern Trust Bank.
• Il candidato ideale dovrà possedere una mentalità proattiva, esperienza di lavoro in contesti agili e competenze comprovate in materia di gestione dei rischi, governance e conformità.
• La persona selezionata si occuperà inoltre di creare soluzioni scalabili, garantire i servizi di gestione dei rischi e mantenere un ambiente conforme alle normative, a beneficio dell'organizzazione.

Responsabilità principali

ServiceNow RBM: Sviluppo e implementazione di soluzioni

• Progettare, sviluppare, configurare e implementare soluzioni avanzate per la piattaforma IRM di ServiceNow, tra cui la gestione dei rischi e della conformità, la gestione dei rischi di sicurezza, la gestione degli audit e la gestione della conformità.
• Sfruttare le best practice tecniche e ingegneristiche in soluzioni ServiceNow scalabili e di facile manutenzione.
• Collaborare con le parti interessate, gli operatori delle infrastrutture e i responsabili delle attività di pianificazione e implementazione per garantire la fattibilità e l’ottimizzazione efficace della soluzione.
• Configurare e personalizzare le funzionalità principali delle applicazioni: flussi di lavoro, regole aziendali, ACL, criteri dell'interfaccia utente.
• Progettare, realizzare e gestire autorizzazioni personalizzate a supporto delle funzionalità di reporting, gestione dei rischi, conformità e audit.

Leadership tecnica

• Avvalersi di competenze approfondite e di esperienza nei processi in ogni fase della realizzazione del progetto.
• Effettuare revisioni del codice e garantire il rispetto degli standard di sviluppo di ServiceNow, delle funzionalità della piattaforma e delle migliori pratiche.
• Garantire la governance tecnica, la qualità delle soluzioni, l'ottimizzazione delle prestazioni e la stabilità della piattaforma.
• Garantire la documentazione tecnica, l'assistenza nella formazione degli utenti finali e la stabilità della piattaforma.
• Collaborare con team interfunzionali per garantire il successo dei progetti e il rispetto delle scadenze.
• Indagare e risolvere i problemi di produzione, i difetti e i colli di bottiglia nelle prestazioni relativi a ServiceNow IRM o ad altri componenti.
• Rimani aggiornato sulle migliori versioni della piattaforma ServiceNow, sugli aggiornamenti più recenti e sulle migliori pratiche del settore.
• Individuare le opportunità di miglioramento dei processi attraverso l'automazione, la diversificazione e l'ottimizzazione delle piattaforme.
• Aggiornamenti, miglioramenti e iniziative di trasformazione della piattaforma Expert.

Sviluppo del team e mentoring

• Fungere da mentore e guida per ingegneri con diversi livelli di esperienza e in diverse discipline tecniche.
• Promuovere una cultura dell'apprendimento continuo, dell'eccellenza ingegneristica e della crescita della leadership.
• Fornire supporto alle iniziative di scalabilità e contribuire a garantire un livello di qualità eccezionale nelle funzionalità IRM di ServiceNow.

Requisiti richiesti

• Laurea triennale in Informatica, Tecnologie dell'informazione, Ingegneria del software, Sistemi informativi o in una disciplina affine. Sarà presa in considerazione anche un'esperienza pratica equivalente.
• 3 anni di esperienza pratica nella progettazione, nello sviluppo e nell’implementazione di ServiceNow.
• Solida esperienza nei servizi di sviluppo con ServiceNow Integrated Risk Management (IRM), comprese le identità e la progettazione.

Competenze tecniche obbligatorie

• Massima attenzione alle seguenti aree del ServiceNow Integrated Risk Management (IRM), comprese l’identità e la progettazione:
  • Gestione dei rischi
  • Gestione dei rischi informatici
  • Gestione dei processi e delle problematiche
• Inclusioni iniziali
• Punti JIRA
• Flow Design
• Certificazione per sviluppatori
• Modelli di dati
• KQL e configurazione delle query
• Ottima conoscenza dei compromessi analitici, dei flussi di dati e dell'architettura delle piattaforme aziendali
• Esperienza nella migrazione e nella gestione di database MSFT SQL con pipeline interne ed esterne
• Esperienza pratica nell'integrazione di API e piattaforme
• Forte allineamento con i framework di ServiceNow, i revisori IT e le risorse operative interne
• Competenze avanzate in materia di prestazioni: progettare ed eseguire test, individuare le vulnerabilità e garantire la resilienza della piattaforma
• Ottima conoscenza dei framework cloud, del controllo delle scene, delle applicazioni per la gestione delle identità e delle soluzioni di test automatizzati
• Ottime capacità di analisi, risoluzione dei problemi e gestione dei guasti
• Ottime capacità comunicative, sia verbali che non verbali, e capacità di elaborare strategie efficaci con i referenti tecnici e aziendali

Certificazioni richieste