Responsabile SOGM

Compiti

• Responsabile di un reparto composto da 4-5 persone nei settori Operazioni e Tecnologia
• Garantire che tutti i sistemi funzionino correttamente e operino a piena capacità
• Preparazione del team interno in vista dell'implementazione dell'outsourcing
• Partecipazione a numerosi progetti di sviluppo in collaborazione con diversi reparti
• Garanzia di qualità, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli in ogni ambito
• Membro di un team di 1-2 persone nel reparto Operazioni, che lavora in sinergia per garantire il miglior servizio possibile ai clienti

Requisiti

• Gestione dei database
• Un approccio fortemente basato sui dati per i backup di sistema e l'archiviazione
• Solida esperienza nel settore operativo
• Buona padronanza dell'informatica
• Buone capacità di comunicazione scritta e orale
• Competenza nella risoluzione dei problemi, nonché nella gestione e nell’amministrazione di incidenti, problemi e progetti
• Gestione sicura della triade e assistenza ai clienti con aspettative elevate
• Gestione sicura dei dati e delle informazioni sensibili e garanzia delle migliori pratiche di sicurezza
• Capacità di lavorare in modo autonomo e forte motivazione personale
• Grande attenzione ai dettagli e alla precisione
• È gradita l'esperienza nelle soluzioni di gestione SaaS
• Spiccate capacità analitiche e di ragionamento logico

Desiderabile

• Buona conoscenza dei pacchetti Office standard (Excel, Word, PowerPoint)
• Ottima conoscenza di standard, protocolli e processi aziendali
• Forte attenzione al cliente
• Interesse e un occhio per la tecnologia

Offriamo

• Parte di una cultura aziendale flessibile e collaborativa, con una comprovata attenzione all’innovazione e all’agilità
• Accesso al nostro settore tecnologico interno e al team di assistenza
• Parte di un team che mette le persone al primo posto
• Passione per l’innovazione e per l’offerta di un servizio eccezionale