**Architetto di soluzioni, infrastruttura delle risorse digitali**

Descrizione del lavoro

Compiti

• In qualità di Solutions Architect, farai parte del nostro team globale di ingegneri delle soluzioni e fungerai da ponte tra i team tecnici di Taurus e le organizzazioni tecniche dei nostri clienti, inclusi IT, DevOps, sicurezza e partner commerciali.
• Questo ruolo combina una profonda competenza tecnica con una comprovata esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti esterni.
• Gestirai progetti di implementazione, progetterai soluzioni di integrazione e fornirai servizi professionali in ambienti complessi e regolamentati, con particolare attenzione agli istituti finanziari e ai clienti bancari.

I tuoi compiti in dettaglio:

• Progettazione e fornitura di soluzioni Taurus sicure e scalabili su infrastrutture fisiche, virtuali, cloud o ibride.
• Gestione ed esecuzione dell'intero ciclo di vita del servizio tecnico per i clienti, dall'applicazione del progetto, all'installazione, alla configurazione e alla fornitura, fino alla formazione, all'assistenza e alla dismissione.
• Costruzione e mantenimento di rapporti di fiducia con i clienti, in qualità di consulente strategico e referente tecnico durante l'intero incarico.
• Implementazione di servizi professionali avanzati, tra cui personalizzazione dei prodotti, integrazione e risoluzione dei problemi.
• Gestione e amministrazione di progetti di integrazione dei clienti con diversi fornitori terzi e ecosistemi IT complessi.
• Collaborazione con i clienti per perfezionare continuamente la piattaforma Taurus e adattarla alle loro mutevoli esigenze.
• Garanzia di un trasferimento completo delle conoscenze e della documentazione per clienti e partner.
• Collaborazione con i team di ingegneria, prodotto e assistenza di Taurus per risolvere rapidamente i problemi e migliorare la soddisfazione dei clienti.
• Manutenzione e sviluppo di documentazione tecnica e istruzioni di installazione di alta qualità e orientate al cliente.

Requisiti

• Fluente in portoghese e inglese, lo spagnolo è un vantaggio.
• 5-7+ anni di esperienza tecnica, idealmente in ambienti aziendali o di servizi finanziari complessi, esperienza in società di consulenza IT costituisce un vantaggio.
• Comprovata esperienza come Solutions Architect, Solutions Engineer o Technical Account Manager con impatto misurabile sulla soddisfazione e sulla fidelizzazione dei clienti.
• Competenza comprovata nell'architettura di integrazione, con particolare attenzione agli ambienti bancari (ad esempio sistemi bancari core, trasferimento sicuro di file, bus di messaggistica, API KYC/AML, ecc.).
• Vasta esperienza nelle architetture e nelle operazioni IT aziendali: virtualizzazione, backup, disaster recovery, VDI, pipeline CI/CD nella produzione.
• Conoscenze pratiche dei moderni strumenti DevOps quali Linux, Kubernetes, OpenShift, Docker, Ansible, Terraform, Python, YAML, Shell-Scripting.
• Una buona conoscenza della gestione dei database (SQL) ed esperienza di sviluppo in Go, Java o Python costituiscono un vantaggio.
• Ottime capacità comunicative e di interazione con i clienti, con la capacità di spiegare argomenti tecnici sia a un pubblico tecnico che non tecnico.
• Molto indipendente, curioso e concentrato sui risultati e sul successo dei clienti.
• Disponibilità a viaggiare regolarmente per impegni con i clienti.

Offriamo

• Lavoro all'avanguardia nel settore delle risorse digitali e della finanza.
• Collaborazione con ingegneri e esperti di sicurezza di fama mondiale.
• Goditi un ambiente dinamico, imprenditoriale e collaborativo.
• Partecipazione a un percorso di forte crescita con ottime opportunità di sviluppo professionale.
• Accesso a infrastrutture moderne, strumenti e condizioni di lavoro flessibili (ibrido, remoto).