**Architetto di soluzioni**

Descrizione del lavoro

Panoramica

• Ubicazione: Istanbul, Turchia
• Tipo: Collaboratore
• Reparto: Sviluppo software

Compiti

• Operare come Technical Solutions Architect all'interno del team globale di Solutions Engineering e fungere da ponte tra i team di ingegneri e i team tecnici dei clienti (ad es. IT, amministrazione di sistema, database, ingegneria, DevOps).
• Lavorare a stretto contatto con clienti e partner per trovare soluzioni creative, fornire implementazioni di successo e offrire servizi affidabili e di alta qualità.
• Definire i requisiti, elaborare soluzioni, sviluppare roadmap, migliorare l'architettura di sistema e progettare funzionalità con team provenienti da tutta l'organizzazione del cliente, dai partner IT e commerciali agli utenti finali non tecnici.
• Essere responsabile delle seguenti attività:
  • Fornire una vasta gamma di servizi tecnologici ai clienti, compresi tutti gli aspetti del ciclo di vita dell'offerta di prodotti, tra cui implementazioni tecniche, configurazioni, trasferimento di conoscenze, aggiornamenti software, manutenzione e obsolescenza.
  • Gestire la progettazione, l'installazione e l'integrazione delle soluzioni Taurus in ambienti IT fisici, virtuali o ibridi
  • Fornire servizi professionali avanzati (adattamento e integrazione dei prodotti, inclusi aggiornamenti, risoluzione dei problemi, ecc.) negli ambienti dei clienti.
  • Mantenere e supportare le relazioni con i clienti, aumentando l'adozione, garantendo la fidelizzazione e la soddisfazione
  • Costruire relazioni di fiducia con ogni cliente in qualità di consulente strategico e sostenere il valore duraturo dei nostri prodotti e servizi.
  • Collaborare con i clienti per migliorare continuamente l'offerta di Taurus e conoscere le loro esigenze e richieste.
  • Comunicare le esigenze/i problemi dei clienti tramite Taurus ai partner e ai clienti
  • Garantire il trasferimento delle conoscenze relative a tutti gli aspetti dei prodotti Taurus a partner e clienti
  • Lavorare a stretto contatto con i membri del team di ingegneri per risolvere rapidamente i problemi dei clienti e promuovere continuamente la soddisfazione post-vendita.
  • Organizzare e migliorare la documentazione tecnica e quella destinata agli utenti per i clienti

Requisiti

• 8+ anni di esperienza nell'integrazione tecnica di prodotti (con API, implementazioni Subtiergate, problemi di rete, ecc.) in ambienti e organizzazioni complessi - Servizi finanziari un plus
• Esperienza come Technical Solutions Architect, Solutions Engineer/Pre-Sales Engineer, Technical Account Manager o esperienza equivalente nell'aumento della soddisfazione, dell'adozione e della fidelizzazione dei clienti.
• Esperienza con ambienti e framework IT aziendali quali virtualizzazione, VDI, backup e gestione delle applicazioni
• Esperienza in diversi processi di sviluppo e test DevOps, gestione delle versioni, gestione del ciclo di vita dei prodotti
• Ottima conoscenza dei moderni strumenti DevOps (Linux, Kubernetes, Openshift, Ansible, Terraform, Python, YAML, Shell)
• Capacità di implementare soluzioni sia semplici che complesse e di integrarle in ambienti di produzione esistenti
• Conoscenze/esperienza nella gestione di database (SQL) e nello sviluppo di software, preferibilmente in GO, Java o Python
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
• Pronto ad imparare, altamente concentrato sull'obiettivo, orientato al risultato
• Disponibilità a viaggiare regolarmente per visitare i clienti

Offriamo

• L'opportunità di lavorare all'intersezione tra asset digitali e finanza
• Un team qualificato ed esperto, che comprende esperti di fama mondiale
• Un ambiente di apprendimento frenetico, spirito imprenditoriale e spirito di squadra
• Un ottimo momento per entrare a far parte dell'azienda, che sta crescendo e si sta espandendo.
• Tecnologia e infrastruttura IT all'avanguardia
• Lavoro remoto ibrido e orari flessibili