Architetto di soluzioni

Compiti

Taurus cerca un Solutions Architect tecnico. In qualità di architetto tecnico pratico all’interno del team globale di Solutions Engineering, fungerai da ponte tra i nostri team di ingegneri e i team tecnici dei nostri clienti (ad es. IT, amministrazione di sistema, database, ingegneria, DevOps). Lavorerai a stretto contatto con clienti e partner per sviluppare soluzioni creative, garantire il successo delle implementazioni e offrire servizi affidabili e di alta qualità. Sarai responsabile delle seguenti attività: *

• Fornitura di un'ampia gamma di servizi tecnologici ai nostri clienti
• Progettazione, installazione e integrazione delle soluzioni Taurus in ambienti IT fisici, virtuali o ibridi
• Fornitura di servizi professionali avanzati (pratici e tecnici) (personalizzazione e integrazione dei prodotti, inclusi aggiornamenti, risoluzione dei problemi, ecc.) negli ambienti dei clienti
• Gestione e supporto delle relazioni con i clienti
• Costruire rapporti di fiducia con ogni cliente in qualità di consulente strategico e sostenere il valore duraturo dei nostri prodotti e servizi
• Collaborare con i clienti per migliorare costantemente l'offerta di Taurus e comprendere le loro esigenze e richieste
• Rappresentare le esigenze e le problematiche dei clienti nei confronti dei partner e dei clienti
• Garantire il trasferimento delle conoscenze su tutti gli aspetti dei prodotti Taurus a partner e clienti
• Collaborare con i membri del team di ingegneria per risolvere rapidamente i problemi dei clienti e migliorare costantemente la loro soddisfazione post-vendita
• Organizzazione e miglioramento della documentazione tecnica e degli manuali per gli utenti destinati ai clienti

Requisiti

* Oltre 8 anni di esperienza tecnica pratica nell'integrazione di prodotti (utilizzo/debugging di API, implementazione di subroutine, risoluzione di problemi di rete, ecc.) in ambienti e organizzazioni complessi – l'esperienza nel settore dei servizi finanziari costituisce un vantaggio * Comprovata esperienza come Technical Solutions Architect, Solutions Engineer/Pre-Sales Engineer, Technical Account Manager o esperienza equivalente nel migliorare la soddisfazione, l'adozione e la fidelizzazione dei clienti * Comprovata esperienza con ambienti e framework IT aziendali quali virtualizzazione, VDI, backup e gestione delle applicazioni * Comprovata esperienza in vari processi DevOps di build e test, gestione delle release, gestione del ciclo di vita dei prodotti * Buona conoscenza dei moderni strumenti DevOps (Linux, Kubernetes, Openshift, Ansible, Terraform, Python, YAML, Shell) * Capacità di implementare soluzioni sia semplici che complesse e di integrarle in ambienti di produzione esistenti * Conoscenze/esperienza nella gestione di database (SQL) e nello sviluppo software, preferibilmente in GO, Java o Python * Ottime capacità di comunicazione scritta e orale * Disponibilità all'apprendimento, forte concentrazione sull'obiettivo, orientamento ai risultati * Disponibilità a recarsi regolarmente presso i clienti

Offriamo

* L'opportunità di lavorare all'incrocio tra asset digitali e finanza * Un team esperto e competente, composto da esperti riconosciuti a livello mondiale * Un ambiente che favorisce l'apprendimento rapido, lo spirito imprenditoriale e il lavoro di squadra * Un momento ideale per entrare a far parte dell'azienda, mentre questa cresce e si espande * Tecnologia e infrastruttura IT all'avanguardia * Lavoro ibrido (in sede e da remoto) e orari flessibili