Architetto di soluzioni

Descrizione del lavoro

Compiti

In qualità di Technical Solutions Architect, farai parte del team globale di Solutions Engineering e fungerai da ponte tra i nostri team di ingegneri e i team tecnici dei nostri clienti.

• Fornitura di una vasta gamma di servizi tecnologici ai nostri clienti, compresi tutti gli aspetti del ciclo di offerta dei nostri prodotti.
• Gestione della pianificazione, installazione e integrazione delle soluzioni Taurus in ambienti IT fisici, virtuali o ibridi
• Fornitura di servizi tecnici avanzati (adattamento e integrazione dei prodotti, compresi aggiornamenti, risoluzione dei problemi, ecc.) negli ambienti dei clienti.
• Manutenzione e supporto delle relazioni con i clienti, compreso l'aumento dell'accettazione, la garanzia della soddisfazione e la fidelizzazione
• Instaurare rapporti di fiducia con i clienti in qualità di consulenti strategici e sostenere il valore costante dei nostri prodotti e servizi.
• Collaborazione con i clienti per migliorare continuamente le nostre offerte e comprendere le loro esigenze e richieste
• Rappresentanza delle esigenze e dei problemi dei clienti all'interno di Taurus
• Garantire il trasferimento delle conoscenze su tutti gli aspetti dei prodotti Taurus a partner e clienti
• Collaborazione con i membri del team di ingegneri per risolvere rapidamente i problemi dei clienti e promuovere la soddisfazione post-vendita.
• Organizzazione e miglioramento della documentazione tecnica e utente per i clienti

Requisiti

• Oltre 8 anni di esperienza nell'integrazione tecnica di prodotti in ambienti e organizzazioni complessi (servizi finanziari costituiscono titolo preferenziale)
• Esperienza come Technical Solutions Architect, Solutions Engineer/Pre-Sales Engineer, Technical Account Manager o esperienza equivalente nell'aumento della soddisfazione, dell'accettazione e della fidelizzazione dei clienti.
• Esperienza con ambienti e framework IT aziendali quali virtualizzazione, VDI, backup e gestione delle applicazioni
• Esperienza in diversi processi di sviluppo e test DevOps, gestione delle versioni, gestione del ciclo di vita dei prodotti
• Ottima conoscenza dei moderni strumenti DevOps (Linux, Kubernetes, Openshift, Docker, Ansible, Terraform, Python, YAML, Shell)
• Capacità di fornire soluzioni semplici e complesse e di integrarle negli ambienti di produzione esistenti
• Conoscenze/esperienza nella gestione di database (SQL) e nello sviluppo di software, preferibilmente in Go, Java o Python
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
• Disponibilità a viaggiare regolarmente per visitare i clienti

Offriamo

• L'opportunità di lavorare all'intersezione tra asset digitali e finanza
• Un team qualificato ed esperto, che comprende esperti di fama mondiale
• Un ambiente di apprendimento frenetico, spirito imprenditoriale e spirito di squadra
• Un ottimo momento per entrare a far parte dell'azienda, che sta crescendo e si sta espandendo.
• Tecnologia e infrastruttura IT all'avanguardia
• Lavoro remoto ibrido e orari flessibili