Offerta di lavoro
Assistenza clienti al 100% (m/f/x)
La Vaudoise, una delle principali compagnie assicurative svizzere, è alla ricerca di un responsabile dell'assistenza clienti (m/f/d) con esperienza per la sua agenzia nella zona occidentale di Losanna. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, il supporto ai consulenti e l'amministrazione dei contratti.
Descrizione del lavoro
Panoramica
- 100% ibrido | Losanna, Svizzera | Con esperienza professionale | 28.11.25
Compiti
- Svolgono un ruolo fondamentale nella soddisfazione dei clienti e supportano i nostri consulenti.
- Supportano i nostri consulenti e agenti immobiliari nella gestione e nel monitoraggio dei contratti.
- Si occupano di sinistri di ogni tipo e selezionano quelli che devono essere gestiti dall'agenzia.
- Partecipano attivamente al servizio clienti, sia per telefono, allo sportello o per iscritto, per offrire ai nostri assicurati un'esperienza fluida e professionale.
- Contribuisci alla formazione interna dell'agenzia mettendo a disposizione la tua versatilità e la tua capacità di stabilire le priorità.
Requisiti
- Hai almeno 3-5 anni di esperienza in una posizione simile.
- Hanno ottenuto il riconoscimento dell'AFA (Association Française d'Assurance).
- La lingua madre è il francese e ha una buona conoscenza del tedesco.
- Sono autonomi, sanno stabilire le priorità e gestire lo stress.
- Hai buone capacità comunicative e ti piace lavorare in team.
Cosa offriamo
- Un ambiente di lavoro sano in un'azienda cooperativa certificata come "Great Place to Work".
- Ampia gamma di benefici sociali.
- Valori umani che si concentrano sul benessere dei dipendenti.
- Sostegno alla formazione continua e all'istruzione.
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.