Specialista in back-office bancario e servizi digitali (100%)

Le tue principali responsabilità

• Assistenza clienti
  • Fornite assistenza ai vostri clienti e ai vostri team nell'utilizzo dei nostri servizi digitali (banking, YLFINET) e garantite il corretto svolgimento delle operazioni di pagamento.
  • Vi occupate di fornire e garantire il follow-up delle relative istruzioni.
  • Aiutate i vostri principali referenti ad aggiornare le informazioni relative alle risorse primarie.
  • Si seguono le misure stabilite dalla banca e le restrizioni relative alle operazioni di terzi.
• Gestione amministrativa e conformità
  • Gestite i clienti al fine di garantire il corretto svolgimento delle operazioni nell’ambito delle vostre competenze (operazioni complete, trasferimenti e chiusure).
  • Vi occupate della qualità della contabilità, dell'informatizzazione e della registrazione dei documenti bancari.
  • Contribuite al rispetto delle raccomandazioni e dei principi, nonché alla corretta gestione dei processi del Centro servizi.
• Coordinamento, sostituzione e trasmissione delle conoscenze
  • Coordinerete le attività del Centro servizi e garantirete la sostituzione operativa in caso di assenza o di picchi di lavoro.
  • Accompagnate l'inserimento dei nuovi collaboratori e partecipate attivamente alla trasmissione delle conoscenze e alla registrazione delle competenze del personale.

Il tuo profilo

• CSC o responsabile commerciale o figura equivalente nel settore bancario, con formazione ritenuta equivalente.
• È prevista una formazione continua nel settore bancario, auspicabile.

La vostra esperienza

• Esperienza in un contesto bancario strutturato, conoscenza delle normative.

I tuoi punti di forza

• Capacità organizzativa e grande rigore amministrativo.
• Il servizio di assistenza clienti.
• Spirito di squadra e facilità nei rapporti interpersonali.
• Capacità di gestire contemporaneamente diverse priorità in modo autonomo.
• Discrezione, senso di responsabilità e spirito di iniziativa.
• Padronanza dei comuni strumenti informatici.
• Lingua madre francese; la conoscenza del tedesco costituisce un vantaggio.
• Riferimento alla regione o particolare interesse per la nostra regione.

Perché unirsi a noi?

• Un team esperto e motivato, in cui il tuo ruolo è fondamentale in entrambe le regioni.
• Varie possibilità di intervento e di sviluppo nel corso dell'attività bancaria.
• Un ambiente di lavoro moderno, collaborativo e a misura d’uomo.
• Benefici sociali interessanti e un rapporto di lavoro di qualità.
• Possibilità di formazione nell'ambito del settore dell'apprendistato.
• Una collaborazione sociale stimolante e condizioni di lavoro di qualità.
• Un ambiente stabile che garantisca uno sviluppo professionale a lungo termine.