Offerta di lavoro
Analista senior - Ingegnere di supporto di primo livello - Supporto per piattaforme dati nel cloud
Northern Trust è alla ricerca di un analista senior e ingegnere di supporto di primo livello (L1) per l'assistenza cloud della piattaforma dati a Pune, in India. Il ruolo prevede il monitoraggio e la risoluzione dei problemi negli ambienti AWS e Azure, con particolare attenzione a OpenShift, Kubernetes e all'amministrazione di sistemi Linux.
Ruolo e responsabilità lavorative
Stiamo cercando un ingegnere di supporto di primo e secondo livello (L1/L2) per il team di supporto cloud della piattaforma Northern Data. Questo team fa parte dell’organizzazione IT Operations, che fornisce supporto alle operazioni tecnologiche per diversi clienti. Lo stack tecnologico di cui si occupa il team comprende:
- Red Hat OpenShift 4.x e Azure Red Hat OpenShift.
- Servizi AWS correlati a OpenShift: ECS, Elastic Load Balancer (ELB), Amazon Simple Storage Service (S3), CloudWatch, AWS CloudFormation, Elastic Beanstalk, Elastic Block Storage (EBS)
- Servizi Microsoft Azure: Azure Kubernetes Service (AKS), Azure Function, Azure Active Directory (AAD).
- Virtualizzazione (VMware) con storage distribuito (NetApp / NFS Storage)
- Amministrazione di sistemi operativi e Linux (Red Hat e Ubuntu)
- Reti e sicurezza (Linux): Virtual Private Cloud (VPC), gruppi di sicurezza di rete (NSG), firewall, bilanciatori di carico, VPN, DNS.
Responsabilità principali
- Cluster di commissioni (Automazione)
- Monitoraggio di ELB, ECS, pipeline di dati e trasferimenti dei log
- Monitoraggio della sicurezza informatica e dei dati, indagine e segnalazione delle violazioni
- Verificare i set di dati e gli aspetti aziendali.
- Triage dei problemi (ticket) e analisi delle cause alla radice (L1)
- Configurazione e distribuzione delle build
- Coordinarsi con il cliente e/o il team operativo/di assistenza
- Analisi delle dipendenze e dell'impatto delle modifiche su piattaforme e servizi
- Generare report di analisi relativi alle tempistiche di risoluzione
- Collaborare con i team aziendali, di sviluppo e di infrastrutture
Mansioni principali
- Supporto front-end per i clienti su Azure e AWS (Elastic Stack)
- Monitorare lo stato e la capacità di ELB o di altre risorse di rete
- Monitoraggio e avvisi sulla dashboard
- Assistere terze parti nell'analisi dei problemi relativi ai clienti e alle infrastrutture
- Monitoraggio ELB in Azure
- Log, AWS, EBS e piattaforma dati in Azure
- Automatizzare ELB ed ECS tramite PowerShell
- Monitoraggio e gestione degli incidenti registrati nello strumento di tracciamento degli incidenti
Dettagli sul lavoro
Programmi di formazione basati su skillaware.