Ingegnere senior responsabile dell'assistenza

Descrizione del lavoro

• Entra a far parte del team di supporto alla produzione, dove ti occuperai di analizzare e risolvere i problemi in diversi ambienti, compresi i sistemi critici di produzione, in stretta collaborazione con i team di sviluppo, operazioni, i team interfunzionali e soggetti terzi.
• Sei in grado di comprendere e analizzare il codice e di lavorare in diversi ambienti, compresi i sistemi critici di produzione.
• Garantire la risoluzione immediata degli incidenti, comprese le attività di correzione derivanti dal monitoraggio dello stato generale e dalla risoluzione dei problemi.
• Individuare in modo proattivo i problemi, valutarne la priorità, analizzarli e collaborare alla loro risoluzione.
• Gestire le escalation e le procedure relative ai problemi in modo agevole e coerente, collaborando con i team e mantenendo un approccio aperto, flessibile e adattabile, rispondendo in modo tempestivo e produttivo.
• Garantire l'elevata qualità, la tempestività delle risposte, il rispetto delle procedure e la risoluzione dei problemi.

Requisiti

• Competenze avanzate in ambito analitico, tecnico e di risoluzione dei problemi.
• Attenzione ai dettagli.
• Ottime capacità di collaborazione, comunicazione e relazionali.
• Utenti proattivi, motivati e competenti nell'uso delle moderne tecnologie cloud quali Microsoft Dynamics/GCP/AWS/Red Hat.
• Esperienza in diverse competenze per varie applicazioni aziendali.
• I candidati devono essere autorizzati a lavorare negli Stati Uniti. Northern Trust non sponsorizzerà i candidati che necessitano di un’autorizzazione al lavoro negli Stati Uniti.

Cosa offriamo

• Ottime opportunità retributive e di sviluppo professionale. La retribuzione varia in base all'esperienza e ai fattori di mercato.
• Tra gli ulteriori vantaggi figurano offerte relative alla salute e al benessere, risparmi e sconti, benefici patrimoniali e incentivi basati sui risultati.
• Programma di trasferimento, lavoro flessibile e programmi di volontariato.
• Benefici pensionistici, tra cui ferie retribuite, piano 401(k) e generose opzioni di congedo per l'assistenza familiare.