T24 Supporto applicativo / Ingegnere operativo a tempo pieno (m/f/d)

Compiti

• Svolgimento di attività di coordinamento e comunicazione tra i responsabili della gestione degli incidenti, i fornitori di servizi applicativi, il supporto di terzo livello e altri soggetti coinvolti nel settore IT e aziendale
• Assunzione di servizi di reperibilità periodici (7 giorni su 7, 24 ore su 24)
• Gestione delle richieste di modifica per l'esecuzione dei processi relativi alle applicazioni
• Partecipazione alle uscite periodiche nel fine settimana
• Coinvolgimento in progetti relativi agli aspetti operativi di applicazioni esistenti o di nuova integrazione
• Notifica relativa alla pulizia dei dati del sistema T24
• Ottimizzazione dei processi e automazione delle attività ricorrenti, compreso il trasferimento a L1 (Control Center)
• Aggiornamento della documentazione relativa alle operazioni dell'applicazione (base di conoscenza)

I vostri requisiti

• Formazione completa nel settore IT (laurea in Informatica o in un'altra disciplina affine)
• Esperienza con Temenos T24. Comprovata capacità di gestire, monitorare e verificare le operazioni quotidiane, compresa l’elaborazione di fine giornata (COB). Conoscenza di strumenti IT operativi quali JBoss, database Oracle, TAFJ, DSF, Octopus, Splunk e Dynatrace. La conoscenza del modulo TPH costituisce titolo preferenziale
• Almeno 5 anni di esperienza professionale nell'assistenza tecnica per T24
• Buona conoscenza di Linux (la conoscenza dello scripting della shell costituisce un vantaggio)
• È gradita la conoscenza dei server di applicazioni Java e dello scheduler AWA

Offriamo