T24 Supporto applicativo / Ingegnere operativo a tempo pieno (m/f/d)

Compiti

I compiti comprendono:

• Compiti di coordinamento e comunicazione tra i responsabili della gestione degli incidenti, i proprietari delle applicazioni, il supporto di terzo livello e altri partner IT o commerciali
• Assunzione di servizi di reperibilità periodici (7 giorni su 7, 24 ore su 24)
• Gestione delle richieste di modifica per l'adeguamento ai processi applicativi
• Partecipazione alle uscite periodiche nel fine settimana
• Coinvolgimento in progetti relativi agli aspetti operativi di applicazioni esistenti o di nuova integrazione
• Pulizia periodica dei dati dei sistemi
• Ottimizzazione dei processi e automazione delle attività ricorrenti, compreso il trasferimento a L1 (Control Center)
• Aggiornamento della documentazione relativa alle operazioni dell'applicazione (base di conoscenza)

Requisiti

Per questa posizione sono richiesti i seguenti requisiti:

• Formazione completa nel settore IT (laurea in Informatica o in un’altra disciplina affine all’IT)
• Esperienza con Temenos T24: comprovata capacità di gestire, monitorare e risolvere i problemi relativi alle operazioni quotidiane, compresa l’elaborazione di fine giornata (EOD)
• Conoscenza di strumenti operativi quali JBoss, database Oracle, TAFJ, DSF, Octopus, Splunk e Dynatrace
• Almeno 5 anni di esperienza professionale nell'assistenza tecnica per T24
• Buona conoscenza di Linux (la conoscenza dello scripting della shell costituisce un vantaggio)
• È gradita la conoscenza dei server di applicazioni Java e degli scheduler AWA
• Conoscenza di ITIL, Foundation
• Esperienza comprovata nel settore bancario con una conoscenza approfondita dei prodotti finanziari

Offriamo

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