T24 Supporto applicativo / Ingegnere operativo a tempo pieno (m/f/d)

Compiti

• Svolgere attività di coordinamento e comunicazione tra i responsabili della gestione degli incidenti, i fornitori di servizi applicativi, il supporto di terzo livello e altri soggetti interessati del settore IT e aziendale
• Assunzione del servizio di reperibilità periodico (7 giorni su 7, 24 ore su 24)
• Gestione delle richieste di modifica per l'elaborazione dei processi specifici dell'applicazione
• Partecipazione alle uscite periodiche nel fine settimana
• Coinvolgimento in progetti relativi agli aspetti operativi di applicazioni esistenti o di nuova integrazione
• Pulizia periodica dei dati dei sistemi
• Ottimizzazione dei processi e automazione delle attività ricorrenti, compreso il trasferimento a L1 (Control Center)
• Aggiornamento della documentazione relativa alle operazioni dell'applicazione (base di conoscenza)

Requisiti

• Formazione completa nel settore IT (laurea in informatica o in un altro settore correlato all'IT)
• Esperienza con Temenos T24. Comprovata capacità di gestire, monitorare e analizzare le operazioni quotidiane, compresa l'elaborazione di fine giornata (EOD). Conoscenza di strumenti IT operativi quali JBoss, database Oracle, TAF2, DSF, Octopus, Splunk e Dynatrace. La conoscenza del modulo TPH costituisce titolo preferenziale
• Almeno 5 anni di esperienza professionale nell'assistenza tecnica per T24
• Buona conoscenza di Linux (la conoscenza dello scripting della shell costituisce un vantaggio)
• È gradita la conoscenza dei server di applicazioni Java e dello scheduler AWA
• Conoscenza della certificazione ITIL Foundation
• Esperienza comprovata nel settore bancario con una conoscenza approfondita dei prodotti finanziari
• Approccio orientato ai processi e analitico

Offriamo