Responsabile del team Entità giuridiche / Ufficio Gestione dati clienti

Il vostro ruolo

Il Client Data Management Office è alla ricerca di un esperto CDB con esperienza per dirigere il team Legal Entities, responsabile della verifica e dell'elaborazione dei documenti e dei dati dei clienti, con il compito di garantire che i dati siano completi e corretti durante l'intero ciclo di vita dei clienti presso la banca.

Le sue responsabilità

• Responsabile di un team di Client Data Officer, incaricato delle persone giuridiche
• Verifica ed elaborazione di tutte le richieste di apertura di conto, al fine di garantire un funzionamento operativo senza intoppi per i clienti
• Fungere da punto di riferimento per i nostri Relationship Manager e fornire indicazioni sugli standard di apertura dei conti e sulle lacune nella documentazione, al fine di consentire loro di sviluppare ulteriormente la propria attività
• Fungere da ponte tra i vari gruppi di interesse della banca, tra cui il front office, l'ufficio legale, la funzione di compliance e l'IT, al fine di garantire la coordinazione degli interessi
• Gestione di progetti volti al miglioramento dei processi e degli strumenti della banca, nonché alla standardizzazione dei requisiti di documentazione in conformità con le normative della CDB e le direttive bancarie
• Supporto alla banca nel suo processo di transizione graduale dai fascicoli cartacei manuali dei clienti all'onboarding digitale
• Gestione dei dati anagrafici fisici ed elettronici durante l'intero ciclo di vita di un cliente
• Garantire ottimi rapporti con i clienti e la loro soddisfazione, nonché gestire i casi di escalation in modo tempestivo ed efficace
• Acquisizione di una comprensione approfondita dei processi, dei prodotti e dei servizi della banca

Il tuo profilo

• Formazione bancaria o corso di studi pertinente
• Almeno 5 anni di esperienza professionale nel settore del private banking, preferibilmente in qualità di specialista dell'onboarding o responsabile della conformità
• Esperto in materia di CDB, in particolare nel settore delle persone giuridiche, con una solida conoscenza delle normative AML, FATCA/QI e CRS
• Sono indispensabili ottime capacità di definizione delle priorità, organizzative e analitiche
• Una persona affidabile, capace di lavorare in squadra, dotata di eccellenti capacità comunicative e relazionali e di una mentalità pratica
• Creazione di un ambiente di lavoro produttivo per il team
• Comprovata capacità di assumersi responsabilità, lavorare sotto pressione e stabilire le priorità
• Ottima padronanza dell'inglese e del tedesco
• Competenze informatiche; l'esperienza con Avaloq costituisce un vantaggio

I vostri vantaggi

• Spirito imprenditoriale in una banca a conduzione familiare
• Sedi centrali degli uffici in Svizzera
• Copertura assicurativa superiore alla media, interamente a carico della banca
• Contributo all'assicurazione sanitaria e indennità pasti
• Strategia di crescita globale e contesto stabile
• Offerta competitiva