Responsabile del team Operazioni - Reporting sugli investimenti dei clienti 100% (f/m/d)

Descrizione del lavoro

Compiti

• Fungere da punto di contatto principale per i team del front office, gestendo in modo efficiente richieste di informazioni, richieste di assistenza e segnalazioni.
• Pianificare e distribuire i carichi di lavoro del team per garantire prestazioni ottimali, soprattutto durante i periodi di picco e i cicli di fine mese/fine anno.
• Coordinare l'integrazione di nuovi prodotti e aggiornamenti normativi nei processi di rendicontazione, lavorando a stretto contatto con i team di prodotto, IT e conformità.
• Promuovi il miglioramento continuo ottimizzando i flussi di lavoro, automatizzando le fasi manuali e migliorando la scalabilità e l'efficienza dei processi.
• Promuovere lo sviluppo del team attraverso un coaching e un feedback regolari, mantenendo aggiornate le banche dati delle conoscenze e fornendo formazione alle parti interessate.

Requisiti

• Leadership e gestione delle risorse umane: comprovata capacità di guidare, motivare e formare professionisti in un ambiente orientato ai risultati; esperienza nella gestione delle prestazioni e nella risoluzione dei conflitti.
• Competenze professionali: profonda conoscenza dei titoli, delle metodologie di misurazione delle performance degli investimenti e dei relativi requisiti e standard di rendicontazione e informativa.
• Eccellenza operativa: solida esperienza nella gestione di operazioni mission-critical con tolleranza zero per gli errori; profonda comprensione dei controlli interni e della mitigazione dei rischi.
• Comunicazione e coinvolgimento degli stakeholder: eccellenti capacità interpersonali con la capacità di comunicare in modo chiaro e sicuro con consulenti dei clienti, manager e partner interfunzionali.
• Pensiero analitico: dimestichezza con tematiche finanziarie complesse relative agli investimenti

Offriamo

Sede e orari di lavoro

• Posizione: Zurigo
• Orario di lavoro: Tempo pieno