Responsabile del team recupero crediti

Il ruolo

In qualità di team leader nel settore del recupero crediti pre-legale, contribuisci al raggiungimento dei nostri ambiziosi obiettivi. In questa funzione versatile e stimolante, guidi il team di recupero crediti pre-legale e sei responsabile dell'elaborazione affidabile e tecnicamente impeccabile dei crediti a rischio di insolvenza derivanti da crediti al consumo.

Questi sono i tuoi compiti principali:

• Insieme al vostro team garantite un'elaborazione tempestiva, conforme alle procedure ed efficace delle posizioni di credito nella fase di recupero crediti precontenzioso.
• In conformità con i requisiti normativi e legali, sarete responsabili dell'assistenza di alta qualità ai clienti nella fase di recupero crediti pre-contenzioso.
• Assumerete il ruolo di Service Owner per la gestione digitale dei crediti e la responsabilità del suo ulteriore sviluppo.
• Ottimizzate l'organizzazione e i processi nell'ambito delle vostre responsabilità in termini di efficienza, mettete in discussione lo status quo e contribuite attivamente all'ulteriore sviluppo.
• Lavorerete a stretto contatto con i vostri colleghi e manterrete uno scambio regolare e professionale con gli stakeholder interni ed esterni (ad es.

Il nostro team

In BANK-now vi attende una sfida entusiasmante in un ambiente in cui (quasi) tutte le sfide nel settore del credito e dell'incasso si presentano quotidianamente. Il team è composto da professionisti motivati e altamente qualificati che affrontano ogni giorno queste sfide.

Questo è ciò che vogliamo

• Formazione commerciale di base con esperienza corrispondente
• Esperienza dirigenziale (minimo 2 anni)
• Esperienza pluriennale nel settore del recupero crediti pre-contenzioso
• Conoscenza della LEF e della LCC costituisce un vantaggio
• Forti capacità di comunicazione
• Ottima conoscenza della lingua tedesca orale e scritta
• Esperienza nella gestione di piccoli team
• Lingue: ottima conoscenza del tedesco come lingua madre o come ulteriore lingua nazionale

Offriamo

Noi di UBS sappiamo che il nostro successo dipende dai nostri collaboratori, con le loro diverse competenze, esperienze e background. Ci impegniamo con passione a mettere i nostri collaboratori al primo posto, offrendo loro nuove sfide, un team di supporto, opportunità di sviluppo e, ove possibile, condizioni di lavoro flessibili. La nostra cultura inclusiva tira fuori il meglio dai nostri collaboratori, indipendentemente dal punto in cui si trovano nel loro percorso professionale. E utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Sappiamo anche che un lavoro eccellente non si ottiene mai da soli. Ecco perché la collaborazione è al centro delle nostre azioni. Perché insieme siamo più forti. Ci impegniamo a favore dell'inclusione delle persone con disabilità e ci sforziamo di rendere il nostro processo di candidatura accessibile a tutti.