Responsabile del team recupero crediti

Descrizione del lavoro

Il ruolo

In qualità di team leader nel settore del recupero crediti pre-legale, contribuisci al raggiungimento dei nostri ambiziosi obiettivi. In questa funzione versatile ed entusiasmante, guidi il team di recupero crediti pre-legale e sei responsabile dell'elaborazione affidabile e tecnicamente impeccabile dei crediti derivanti da prestiti al consumo.

Compiti principali

• Insieme al vostro team garantite un trattamento tempestivo, conforme alle procedure ed efficace delle posizioni creditizie nella fase di recupero crediti precontenzioso.
• Nel rispetto delle disposizioni normative e legali, sarete responsabili dell'assistenza di alta qualità ai clienti nella fase di recupero crediti precontenzioso.
• Assumerete il ruolo di Service Owner per la gestione digitale dei crediti e sarete responsabili del suo ulteriore sviluppo.
• Ottimizzate l'organizzazione e i processi nell'ambito delle vostre responsabilità in termini di efficienza, mettete in discussione lo status quo e contribuite attivamente allo sviluppo.
• Lavorerete a stretto contatto con i vostri colleghi e manterrete uno scambio regolare e professionale con gli stakeholder interni ed esterni (ad es.

Requisiti

• Formazione commerciale di base con relativa esperienza professionale
• Esperienza dirigenziale (minimo 2 anni)
• Esperienza pluriennale nel settore del recupero crediti pre-contenzioso
• Conoscenze relative alla LEF e alla LCC da CHF 10'000 a CHF 100'000
• Forti capacità di comunicazione
• Ottima conoscenza della lingua tedesca orale e scritta
• Esperienza nella gestione di piccoli team
• Lingue: ottima conoscenza del tedesco (lingua madre o ottima padronanza della lingua)

Offriamo

• Cultura della comunicazione aperta
• Un team motivato e altamente qualificato
• Nuove sfide
• Team di supporto
• Opportunità di sviluppo
• Condizioni di lavoro flessibili (se possibile)
• Cultura inclusiva