Responsabile del team recupero crediti

Il ruolo

In qualità di responsabile del team di recupero crediti pre-contenzioso, contribuisci al raggiungimento dei nostri ambiziosi obiettivi. In questo ruolo versatile e stimolante, dirigerai il team di recupero crediti pre-contenzioso e sarai responsabile della gestione affidabile e tecnicamente impeccabile dei crediti a rischio di insolvenza derivanti dai prestiti al consumo.

Compiti

Questi sono i tuoi compiti principali:

• Insieme al vostro team garantite un'elaborazione tempestiva, conforme alle procedure ed efficace delle posizioni di credito nella fase di recupero crediti precontenzioso.
• In conformità con i requisiti normativi e legali, sarete responsabili dell'assistenza di alta qualità ai clienti nella fase di recupero crediti pre-contenzioso.
• Assumerà il ruolo di responsabile del servizio per la gestione digitale dei crediti e la responsabilità del suo ulteriore sviluppo
• Ottimizzate l'organizzazione e i processi nell'ambito delle vostre responsabilità in termini di efficienza, mettete in discussione lo status quo e contribuite attivamente all'ulteriore sviluppo.
• Lavorerete a stretto contatto con i vostri colleghi e manterrete uno scambio regolare e professionale con gli stakeholder interni ed esterni

Requisiti

Questo è ciò che vogliamo:

• Formazione commerciale di base con relativa esperienza professionale
• Esperienza in ruoli dirigenziali (almeno 3 anni)
• Esperienza professionale pluriennale nel settore del recupero crediti precontenzioso presso una banca
• Conoscenza della LEF e della LCC costituisce un vantaggio
• Forti capacità di comunicazione
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in tedesco
• Esperienza nella gestione di piccoli team
• Lingue: ottima conoscenza del tedesco come lingua madre; la conoscenza di altre lingue nazionali costituisce titolo preferenziale

Offriamo

Alla BANK-now vi attende un ambiente di lavoro aperto e dinamico, in cui (quasi) tutti possono continuare a crescere professionalmente. Qui ogni collaboratore è il benvenuto. Il nostro team è composto da collaboratori motivati e altamente qualificati. Offriamo una cultura inclusiva che tira fuori il meglio dai nostri collaboratori, indipendentemente dal punto in cui si trovano nel loro percorso professionale. Utilizziamo l’intelligenza artificiale (IA) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Sappiamo anche che un grande lavoro non si fa mai da soli. Ecco perché la collaborazione è al centro delle nostre azioni. Perché insieme siamo più forti.