Responsabile del team recupero crediti

Il ruolo

In qualità di responsabile di team, contribuisci alla riscossione legittima dei crediti per il raggiungimento dei nostri ambiziosi obiettivi. In questo ruolo versatile e stimolante, dirigerai il team di pre-riscossione crediti e sarai responsabile della gestione affidabile e tecnicamente impeccabile dei crediti insoluti derivanti dai prestiti al consumo.

Compiti

I compiti principali comprendono:

• Insieme al suo team, garantisce una gestione puntuale, orientata ai processi ed efficace delle posizioni creditizie nell'ambito del recupero crediti precontenzioso
• Nel rispetto delle disposizioni normative e di legge, sarete responsabili di garantire un'assistenza impeccabile ai clienti nell'ambito della fase precontenziosa del recupero crediti
• Assumerà il ruolo di responsabile del servizio per la gestione digitale dei crediti e la responsabilità del suo ulteriore sviluppo
• Ottimizzate l'organizzazione e i processi nell'ambito delle vostre responsabilità in termini di efficienza, mettete in discussione lo status quo e contribuite attivamente all'ulteriore sviluppo.
• Lavorerete a stretto contatto con i vostri colleghi e manterrete uno scambio regolare e professionale con gli stakeholder interni ed esterni (ad es. centri di consulenza sul debito, enti pubblici ecc.)

Requisiti

Cerchiamo una persona con:

• Formazione commerciale di base con esperienza dirigenziale (almeno 3 anni)
• Esperienza professionale pluriennale nel settore del recupero crediti precontenzioso
• Conoscenza della LEF e della LCC, nonché esperienza
• Forti capacità di comunicazione
• Ottime capacità di espressione orale e scritta
• Esperienza nella gestione di piccoli gruppi

Offriamo

Offriamo un ambiente di lavoro favorevole, in cui potrete mettere a frutto le vostre competenze ed esperienze per raggiungere i nostri obiettivi. La nostra cultura inclusiva valorizza al meglio le potenzialità dei nostri dipendenti, indipendentemente dal punto in cui si trovano nel loro percorso professionale. Ci impegniamo a favore dell'inclusione delle persone con disabilità e ci adoperiamo per rendere il nostro processo di selezione accessibile a tutti.