Supervisore della formazione e delle competenze

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando un Supervisore T&C proattivo e orientato ai dettagli da inserire nel nostro team di supervisione. Il supervisore della formazione e delle competenze (T&C) è responsabile della supervisione quotidiana di tutti i titolari di ruoli certificati. In questo ruolo lavorerà a stretto contatto con i team di front office e di compliance per garantire chiarezza, conformità e coerenza nelle interazioni con i clienti. Ciò include l'implementazione del Programma di standard professionali (Schema T&C) per EFG Private Bank UK (inclusa EFG Harris Allday) e la garanzia che i titolari di ruoli certificati siano adeguatamente supportati, formati e valutati per mantenere la loro competenza continua a fornire consulenza e servizi.

Compiti

• Monitoraggio continuo della formazione dei Client Relationship Officer (CRO) e dei risultati del Supervisore delle Competenze per garantire la conformità ai requisiti aziendali e allo Schema T&C.
• Completamento e monitoraggio continuo delle informazioni gestionali pertinenti (MI). Gestione dei cruscotti CRO e dei punteggi di rischio per garantire che le attività di monitoraggio, i KRI e i BRI siano costantemente aggiornati e monitorati.
• Attuare le procedure stabilite nel Piano di formazione e competenza e sostenere l'attuazione di azioni correttive appropriate presso EFG Private Bank UK.
• Assicurare che i consulenti per gli investimenti al dettaglio e gli intermediari ipotecari regolamentati e l'alta dirigenza siano informati e aggiornati sui nuovi requisiti che riguardano l'attività.
• Risolvere le carenze nei requisiti di T&C e riferire ai comitati competenti in merito alle attività di monitoraggio e ai problemi identificati.
• Garantire il rispetto dei requisiti degli Statements of Professional Standing (SPS) e dello Sviluppo Professionale Continuo (CPD) e che le reti dispongano di accordi appropriati per soddisfare i requisiti di competenza.
• Valutazione degli intermediari ipotecari regolamentati in linea con lo schema di formazione e competenza.
• Gestione e mantenimento del programma di implementazione per l'azienda
• Sviluppo, implementazione e mantenimento del programma di formazione e sviluppo per il regime di certificazione.
• Mantenere registri completi per ogni titolare di ruolo certificato e metriche di rischio e documentare le fasi prescritte del loro sviluppo.

Requisiti

Conoscenze, competenze ed esperienze richieste:

• Conoscenza approfondita, comprensione ed esperienza in:
• Industria dei servizi finanziari
• Strategie e mercati di investimento
• Test di idoneità per i prodotti regolamentati
• Creazione di fogli di calcolo Excel e documenti Word
• Feedback efficace
• Segnalazione

Qualifiche:

• Diploma di consulenza sugli investimenti di livello 4 o superiore, equivalente.
• Il ruolo richiede abilità e sensibilità nel comunicare questioni che possono essere di volta in volta difficili e che possono anche avere un impatto sul reddito e sul carico di lavoro dei titolari di ruolo certificati.
• La responsabilità di mantenere registri e informazioni di gestione completi e accurati per ciascun titolare di ruolo certificato e di garantire che tali registri siano aggiornati in modo tempestivo.
• I Supervisori T&C devono essere in grado di tenere presentazioni e di erogare formazione a singoli e a gruppi, se richiesto, per fornire punti di apprendimento specialistici.
• Partecipazione e implementazione di nuovi corsi di formazione (ad es. sui prodotti, sulle normative) e di aggiornamento come richiesto

I nostri valori

• Responsabilità: assumersi la responsabilità di compiti e sfide e di un miglioramento continuo.
• Hands-on: approccio proattivo per fornire rapidamente risultati di alta qualità
• Passione: impegno e ricerca dell'eccellenza
• Orientamento alla soluzione: Concentrarsi sui risultati e sul trattamento equo dei clienti con una mentalità consapevole dei rischi.
• Partnership: promuovere la cooperazione e il lavoro di squadra. Collaborazione con spirito imprenditoriale