Funzionario dei servizi agli investitori dell'agenzia di trasferimento

Descrizione del lavoro

Compiti

• Responsabile dell'approvazione finale dei report interni (ad es. NAV), dei clienti e degli investitori per garantire che tutte le attività del fondo siano registrate in modo accurato e in conformità con le politiche e le procedure concordate.
• Supervisione del team dell'Agenzia di trasferimento, gestione delle priorità chiave, pianificazione del lavoro del team, gestione delle risorse del team, compresa l'assunzione di nuovo personale.
• Costruire e mantenere le relazioni con i clienti attraverso incontri regolari, forum, garantendo una comunicazione efficace e la soddisfazione dei clienti.
• Agisce come persona di contatto per le escalation dei clienti
• Sviluppare e implementare miglioramenti chiave ai processi, alle procedure e alle nuove politiche all'interno del dipartimento.
• Collaborare con gli sviluppatori interni ai miglioramenti del sistema per migliorare l'efficienza e la produttività del team.

Requisiti

Competenze richieste

• Promuovere una cultura consapevole del rischio all'interno del team per guidare la politica "zero difetti".
• Identificare in modo proattivo le lacune nei controlli interni chiave e collaborare con il gruppo più ampio di manager/direttori dell'AT per colmare le lacune.
• Responsabilità della gestione efficace del team e di tutte le politiche HR associate, delle prestazioni e dello sviluppo della carriera.
• Partecipare alle iniziative di formazione a livello di reparto - progettare e tenere corsi di formazione e promuovere la formazione sul posto di lavoro.

Istruzione e qualifiche preferenziali

• Laurea in finanza e/o in un settore correlato (minimo 2.2) o esperienza lavorativa pertinente
• 4-6 anni di esperienza nell'amministrazione di fondi (preferibilmente hedge transfer agency) con almeno 2 anni di esperienza nella gestione del personale
• Familiarità con le applicazioni di Microsoft Office, in particolare con Excel.
• Esperienza di lavoro con scadenze ravvicinate, con capacità di lavorare in modo multi-task e di lavorare con calma sotto pressione.
• L'esperienza nella gestione delle relazioni con i clienti è essenziale per questo ruolo.
• Buona conoscenza dell'antiriciclaggio e delle normative che riguardano il settore.

Offriamo

Vantaggi

• Assistenza medica e assicurazione
• Vacanze e tempo libero
• Programmi di benessere
• Sostegno alle famiglie
• Stabilità finanziaria
• Altri vantaggi, come i risparmi di gruppo, gli sconti presso strutture sportive e cinematografiche e il nostro nuovo programma di bonus di segnalazione dei dipendenti