Offerta di lavoro

Ingegnere di comunicazione unificata (m/f/d)

Il Gruppo Julius Baer è alla ricerca di un ingegnere di comunicazione unificata (m/f/d) che progetti, gestisca e migliori continuamente l'infrastruttura UC globale al fine di garantire una collaborazione affidabile e sicura per tutti i dipendenti. Il candidato ideale ha una formazione tecnica superiore ed esperienza nell'infrastruttura UC, comprese le basi di networking e Microsoft 365.

Zurigo

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

I compiti comprendono:

Integrazione dei requisiti UC nelle iniziative IT locali e globali
Assistenza di terzo livello per incidenti UC: risoluzione di problemi tecnici complessi, esecuzione di analisi delle cause alla radice e riduzione al minimo delle interruzioni delle operazioni aziendali
Proprietà della documentazione: aggiornamento delle configurazioni tecniche e creazione di manuali utente chiari a supporto di un'efficiente fornitura e adozione dei servizi.
Collaborazione con fornitori e stakeholder: comunicazione con fornitori di tecnologia, fornitori di servizi e stakeholder interni per garantire il rispetto degli SLA e affrontare in modo proattivo le esigenze future.

Requisiti

Per questa posizione sono richiesti i seguenti requisiti:

Formazione tecnica superiore: diploma presso un istituto tecnico superiore (FH/TS) o equivalente in informatica/telecomunicazioni
Automotivazione con spiccate capacità organizzative: lavoro indipendente, efficiente e preciso in un ambiente stimolante
Ottima comprensione dell'infrastruttura UC sottostante: conoscenza dei fondamenti di rete (VoIP, QoS, SIP, RTP) e integrazione con Microsoft 365, Active Directory e sistemi firewall/di sicurezza.
Esperienza con strumenti di monitoraggio e automazione: capacità di utilizzare piattaforme di gestione UC e team di log