Offerta di lavoro

Ingegnere di comunicazione unificata (m/f/d)

Il Gruppo Julius Baer è alla ricerca di un ingegnere di comunicazione unificata (m/f/d) che progetti, gestisca e migliori continuamente l'infrastruttura UC globale al fine di garantire una collaborazione affidabile e sicura per tutti i dipendenti. Il candidato ideale ha una formazione tecnica superiore ed esperienza nell'infrastruttura UC, comprese le basi di networking e Microsoft 365.

Zurigo

Gruppo Julius Baer Ltd.

100%

Compiti

Integrazione dei requisiti UC nelle iniziative IT locali e globali
Assistenza di terzo livello per gli incidenti UC: risoluzione di problemi tecnici complessi, esecuzione di analisi delle cause alla radice e riduzione al minimo delle interruzioni delle operazioni aziendali
Documentazione: gestione delle configurazioni tecniche aggiornate e redazione di manuali utente chiari a supporto di un'efficiente erogazione e adozione dei servizi
Collaborazione con fornitori e parti interessate: comunicazione con fornitori di tecnologia, fornitori di servizi e parti interessate interne per garantire il rispetto degli SLA e affrontare in modo proattivo le esigenze future

Requisiti

Formazione tecnica superiore: diploma presso un istituto tecnico superiore (FH/TS) o equivalente in informatica/telecomunicazioni
Motivazione intrinseca e ottime capacità organizzative: capacità di lavorare in modo autonomo, efficiente e preciso in un ambiente impegnativo
Ottima comprensione dell'infrastruttura UC sottostante: conoscenza dei fondamenti di rete (VoIP, QoS, SIP, RTP) e integrazione con Microsoft 365, Active Directory e sistemi firewall/di sicurezza.
Esperienza con strumenti di monitoraggio e automazione: esperienza con piattaforme di gestione UC, team di log e regioni