Vicepresidente - Responsabile del team

Descrizione del lavoro

Il team Preqin Client Engagement gestisce le collaborazioni con ogni cliente Preqin e funge da consulente di fiducia, punto di riferimento per la risoluzione dei problemi e partner commerciale per la nostra base clienti. Il team raccoglie informazioni sui clienti per comprendere meglio le loro esigenze.

Responsabilità principali

• In qualità di responsabile regionale del team, gestisce un portafoglio diversificato di clienti e definisce la strategia per il coinvolgimento, la fidelizzazione e la crescita nella regione.
• Fornisce guida ai membri del team incaricati del coinvolgimento diretto dei clienti, compresi coaching, gestione delle prestazioni e sviluppo, al fine di garantire risultati eccellenti per i clienti.
• Responsabilità per la rendicontazione dei risultati e le relazioni con i clienti, compresi il coinvolgimento, la soddisfazione, la fidelizzazione e la crescita.
• Stabilisce una struttura di governance con gli stakeholder senior e i dirigenti.
• Sviluppa una comprensione approfondita degli obiettivi strategici dei clienti e dell'applicabilità di Preqin nei processi di investimento e nelle analisi dei clienti.
• Responsabile della gestione della procedura di rinnovo.
• Individua le opportunità di upselling e collabora con il reparto Sviluppo commerciale per individuare nuovi clienti target e cogliere direttamente tali opportunità.
• Previene i rischi di abbandono grazie a una comprensione approfondita delle esigenze e dei bisogni dei clienti.
• Collaborazione con i reparti Marketing, Influencer e Media per garantire campagne efficaci che rafforzino le iniziative volte a coinvolgere i clienti.
• Collaborazione con i team Product, Data, Engineering e altri attraverso la condivisione dei feedback dei clienti, delle tematiche e delle tendenze, al fine di definire la nostra roadmap e le nostre priorità.
• Collaborazione con i team di Aladdin e BlackRock per quanto riguarda i clienti comuni e le opportunità commerciali.

Competenze e qualifiche

• Oltre 10 anni di esperienza nella vendita in ruoli di vendita o di gestione dei clienti nel settore dei servizi finanziari, degli investimenti alternativi o della vendita B2B.
• Comprovata esperienza nella gestione e nell'espansione di un'area di vendita o di account management, compresa la progettazione e l'attuazione di campagne o di iniziative strategiche.
• Comprovata esperienza nella gestione, nello sviluppo e nella motivazione di grandi team.
• Successo comprovato e una comprovata esperienza nel raggiungimento delle quote e degli obiettivi di vendita.
• Conoscenze pratiche relative al settore dei dati sui mercati finanziari, agli asset alternativi e al settore dei servizi finanziari.
• Ottime capacità relazionali e un atteggiamento professionale, uniti alla capacità di trasmettere concetti complessi.
• Ottima attenzione ai dettagli e capacità analitiche, unite a una propensione e a una capacità per la risoluzione dei problemi.
• Etica professionale improntata alla responsabilità, alla motivazione, alla scrupolosità e all'orientamento ai risultati.
• Ottime capacità di pianificazione e organizzazione, con la capacità di rispettare le scadenze.
• Il desiderio di essere un membro del team eccezionale, in grado di integrarsi rapidamente e di instaurare rapporti.
• Ottima conoscenza dei software Microsoft quali Outlook, Word, Excel e SharePoint.

I nostri vantaggi

Per aiutarvi a rimanere pieni di energia, motivati e ispirati, offriamo un programma completo di salute e benessere, una generosa politica in materia di congedo parentale e indennità