Responsabile clienti WM

Il vostro ruolo

Sei una persona curiosa, proattiva e sempre impegnata a garantire un impatto positivo ai clienti? Stiamo cercando un Client Account Manager per il settore WM che:

• Supporta i consulenti alla clientela nella fornitura di servizi e esperienze eccezionali ai clienti
• Assiste i consulenti clienti nelle attività e negli adempimenti di natura amministrativa, relativa ai rischi, legale e di conformità
• gestisce le operazioni quotidiane nell’ambito del servizio clienti WM HNW/UHNW e fornisce servizi di alta qualità
• è il referente per l'elaborazione degli ordini dei clienti, ad esempio ordini su azioni, valute estere, prestiti e depositi
• è il referente diretto per le operazioni bancarie quotidiane e le pratiche amministrative dei nostri clienti
• gestisce le transazioni quotidiane dei clienti e si occupa delle richieste e dei problemi
• Svolge attività di gestione dei conti e processi relativi ai clienti, ad esempio apertura e chiusura di conti, verifiche di idoneità, procedure KYC iniziali e periodiche e due diligence
• Supporta i consulenti clienti durante i loro viaggi di lavoro e li aiuta nella preparazione degli incontri con i clienti

La vostra esperienza

• esperienza nel settore dei servizi finanziari, preferibilmente
• attenzione meticolosa ai dettagli
• Una persona che lavora bene in squadra e mantiene la calma anche in situazioni di stress
• opera con assoluta discrezione e tatto
• parla correntemente l'inglese e il mandarino

Offriamo

In UBS sappiamo che sono le nostre persone, con le loro diverse competenze, esperienze e background, a guidare il nostro successo continuo. Siamo dediti al nostro mestiere e ci teniamo a mettere le nostre persone al primo posto, con nuove sfide, un team di supporto, opportunità di crescita e opzioni di lavoro flessibili, ove possibile. La nostra cultura inclusiva fa emergere il meglio dai nostri dipendenti, a prescindere dal punto in cui si trovano nel loro percorso professionale. Inoltre, utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Riconosciamo anche che un lavoro eccellente non si fa mai da soli. Ecco perché la collaborazione è al centro di tutto ciò che facciamo. Perché insieme siamo più che la somma delle nostre parti.