Gestione del protocollo - nozioni di base

Dettagli del seminario

In questo seminario orientato alla pratica, acquisirete le competenze chiave per verbalizzare e documentare riunioni, discussioni, trattative e conferenze. Che si tratti di piccole, medie o grandi aziende, di amministrazioni, di società di servizi o di produzione, di comitati politici o di organizzazioni senza scopo di lucro, il verbale è uno strumento indispensabile per garantire l'informazione, la comunicazione e l'impegno.

Il seminario si rivolge ad assistenti nella gestione di gruppi di lavoro, dipartimenti, direzioni e consigli di amministrazione. Imparerete a redigere verbali chiari nei contenuti, appropriati dal punto di vista operativo, corretti dal punto di vista linguistico e conformi alla legge, e a farlo in modo efficiente e professionale.

Argomenti principali:

• Quando, perché e dove vengono conservati i registri?
• Chi redige il verbale e qual è la sua funzione?
• Come mi preparo a una riunione o a una trattativa?
• Quali sono le tecniche di registrazione e gli ausili alla strutturazione che mi supportano?
• Come posso formulare il mio messaggio in modo corretto, conciso e comprensibile?
• Come gestire le modifiche, le autorizzazioni e i contenuti sensibili?
• Progettazione di protocolli e documenti: Struttura, forma, linguaggio, certezza del diritto

L'obiettivo è che in futuro siate in grado di verbalizzare con sicurezza e disinvoltura in situazioni impegnative - sia in occasione di riunioni di progetto, di team, di consigli di amministrazione, di assemblee generali o di gruppi di lavoro.

Responsabile del corso: Daniel Ambühl I Imprenditore certificato K + A, SKU, Presidente della SVIK, studio di comunicazione aziendale e amministrativa