Redazione dei verbali 2 - Livello avanzato

Cosa ci si può aspettare dal seminario

Registrazione e documentazione di riunioni, trattative e colloqui

Il seminario 2, che segue il seminario 1, affronta le competenze operative di base con le necessarie competenze tecniche, sociali, personali e metodologiche e le situazioni lavorative dei verbalizzatori, dei segretari generali e dei segretari, nonché le funzioni corrispondenti di

• Amministrazione comunale, distrettuale, cantonale
• Comunità ecclesiastica e altri enti di diritto pubblico
• Piccole, medie e grandi imprese e organizzazioni

nella registrazione, redazione e distribuzione dei verbali, nonché nei lavori di archiviazione, documentazione e digitalizzazione.

Temi principali

Come risolvere questioni e fasi delicate del protocollo?

• Collaborazione tra il presidente della seduta e il segretario
• Gestione di argomenti e persone delicate

Cosa può o deve essere riportato nel verbale delle fasi difficili?

• «Il galateo del protocollo»: cosa fare e cosa non fare nella conduzione del protocollo
• Comportamento e condizioni durante la registrazione del verbale
• Informazioni e argomentazioni nei verbali

Come avviene la trasmissione delle informazioni?

• Gestione delle informazioni interne ed esterne, aspetti relativi ai costi
• Diffusione di informazioni all'esterno e comunicazione con i mass media e tramite i social media

In che modo la moderna redazione dei verbali può contribuire all'efficienza dell'informazione e della comunicazione?

• Dalle basi giuridiche all'uso efficiente delle informazioni e della comunicazione
• Archiviazione efficace per organizzazioni agili

Requisiti

Si prega di portare con sé il proprio computer portatile.

Cosa vi aspetta

• scambio
• Lavori individuali
• Casi
• Lavori di gruppo
• Input teorici
• Esercizi
• Trasmissione di conoscenze pratiche

Direzione: Daniel Ambühl

Diplomato in economia K + A, SKU, presidente della SVIK, studio di comunicazione aziendale e amministrativa