1st & 2nd Level Supporter (m/w)

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

• First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie, lokale Netzwerke, Hard- und Software inkl. Microsoft Windows 11 Betriebssystem
• Knowhow-Transfer an die Mitarbeitenden (Auslieferung, Erneuerungen, Problemfälle, Schulungen)
• Evaluation, Installation und Folgebetreuung Hard-/Software
• Überwachung und Dokumentation der Umgebung
• Mitarbeit bei internen IT-Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder Weiterbildung im Informatikbereich
• Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter oder in einer ähnlichen Position (Bankerfahrung von Vorteil)
• Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (M365, Azure, MS Office, Windows Server 2025, Exchange Online, Intune)
• Hohe Service- und dienstleistungsorientierte Denk- und Umgangsweise
• Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil
• Exakte Arbeitsweise, analytisches Denken und rasche Auffassungsgabe
• Gute Kommunikations- und Diplomatie

Wir bieten

• Positive Feedback-Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein herzlich unkomplizierter Teamgeist
• Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen
• Unser Arbeitsmodell «KOOLWork» ermöglicht grosse zeitliche und örtliche Flexibilität der Arbeit (jedoch innerhalb der Schweizer Landesgrenzen)