Account Manager Employee Banking 100% (fixed-term contract Start Date 01 February 2022/ 8 months Maternity Leave coverage)

Aufgaben

• Service Level für alltägliche Aufgaben und vollständiges Management eines Kundenstamms auf individueller Bankbasis für Anlagekunden, sofern unser Management eines Relationship Managers vorliegt.
• Verwaltung des Kontos, einschließlich neuer Kunden sowie über die gesamte Kundenreise (z. B. KYB, Transaktionen, Einlagen, Gebühren usw.).
• Bearbeitung des Account-Lifecycles für neue Kunden, wie z. B. Kontoeröffnung (WFIs bezüglich Vermögenswerte, Sicherstellung, dass Kontos vollständig zugeschnitten und KYC/KYB-konform sind) sowie Onboarding des Kunden (Recht, Besteuerung usw.).
• Arbeit an Projekten (z. B. Kunden-Onboarding und -Offboarding, Projektmanagement, Reporting usw.).
• Bereitstellung mit Kunden weltweit auf unabhängige und professionelle Weise als Teil eines Account Managements.
• Routinemäßige Angelegenheiten und aktuelle Bearbeitung von Kontomandaten.
• Bearbeitung mit Kunden in Kundenbeziehungen und selbstverwalteten Kunden, insbesondere: Einlagen, Vorschläge, Konten und, vermögende Personen, Pensionskassen und Familienverflechtungen.
• Geschäftsentwicklung.
• Wartung der internen Berichte, die den Entwicklungsbericht übermitteln, wobei das Umfeld selbst und das Wachstum des Kontos gesetzt werden.
• Formulierung und Klärung operativer Methoden und Konzepte, wobei das Umfeld und das Wachstum des Kontos gesetzt werden.
• Strategische Kommunikation neuer Dienste an das Konto unter Dokumentation der aktuellen und zukünftigen Schlüsselbereiche und Herausforderungen des Kontos.
• Realisierung von Business Intelligence und Einbeziehung sowie vergleichendes Management und Sicherstellung der aktiven Kundengruppe.
• Beratung von Kunden zu ihrem Bedarf an Diensten, um Verbesserungen des Service Levels zu identifizieren.
• Förderung organisatorischer und persönlicher Kompetenzen, um die Geschäftsentwicklung anzuregen.

Anforderungen

• Entweder mindestens 5 Jahre Erfahrung als Buchhalter mit 8+ in der Privatbank, z. B. Klarna, oder zusätzlich außerhalb von Investor Privatbanking.
• Exzellente schriftliche und mündliche Fähigkeiten in Deutsch und Englisch; zusätzliche Sprache, z. B. Italienisch oder Französisch, ist von Vorteil.
• Kreatives Wissen und Teamarbeit sowie lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ein Problem, das Sie kennen und lösen können. Sie verlassen sich auf Ihr Wissen und nutzen es, um eine positive Wirkung zu erzielen.
• Erfahrung als Assistant Relationship Manager (ARM) oder Account Manager (AM).