Stellenangebot

Account Manager – Geneva 100% (m/f/d)

Die Julius Baer Gruppe sucht einen erfahrenen Account Manager für ihr Team in Genf, der für die Verwaltung von Kundenkonten und die Bereitstellung von exzellenten Kunden服务 zuständig ist. Der Account Manager sollte fließend Französisch und Englisch sprechen und Erfahrung im Bereich Private Banking haben.

Ausland

Julius Bär Gruppe AG

100%

Aufgaben

Die Aufgaben des Account Managers Private Banking umfassen:

End-to-End-Verwaltung von Kundenkonten, einschließlich genauer und konformer Dokumentation (KYC/CDB, Konteneröffnungen, Rechtsformen)
Verwaltung von täglichen operativen Aufgaben, Lösung von Systemwarnungen und Bearbeitung von Kundenanfragen
Pflege und Validierung von Kundenstammdaten und CRM-Daten in enger Zusammenarbeit mit Relationship Managern
Direkte Kommunikation mit Kunden, Bearbeitung von Anfragen und Leitung von nicht-beratenden Tagesordnungspunkten in Meetings
Vorbereitung von Kundenmeetings, Verwaltung von Kalendern, Organisation von Geschäftsreisen und Durchführung von Nachverfolgungen
Erstellung von maßgeschneiderten Berichten, Präsentationen und Investitionsvorschlägen, Unterstützung von Marketing- und Kundenveranstaltungen
Steigerung der operativen Effizienz durch Verwaltung von internen Projekten, Lösung von administrativen Problemen und Sicherstellung, dass alle Systeme und Dokumentationen auf dem neuesten Stand sind
Proaktive Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Teilen von Best Practices zur Verbesserung der Teamleistung
Übernahme von Spesenabrechnungen und administrativer Unterstützung für Relationship Manager und Teamleiter
Unterstützung von Risiko- und Compliance-Angelegenheiten durch aktive Identifizierung, Bearbeitung und Eskalation von potenziellen Problemen
Sicherstellung der rechtzeitigen Lösung von offenen Punkten, Audits und Kontrollmängeln
Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Anweisungen klar und vollständig in CLM, CRM, DiAS, Wealth Navigator oder anderen bestimmten Systemen

Anforderungen

Wir suchen einen Kandidaten mit:

Kundenorientierung, starker Integrität, Diskretion und exzellenten zwischenmenschlichen Fähigkeiten
Anpassungsfähigkeit und kulturelle Sensibilität, effektive Zusammenarbeit mit diversen Kunden und Teams
Proaktive, unabhängige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Initiative und Veränderungsbereitschaft
Klare und professionelle Kommunikation in Englisch und Französisch, weitere Sprachen sind von Vorteil