Account Manager Private Banking - JBFS Israel

Über die Stelle

Die Stelle als Account Manager Private Banking umfasst die Verantwortung für die Account-Administration, Dokumentationsformalitäten und Aufgaben im täglichen Betrieb und in Projekten, die die Account-Administration betreffen. Der Account Manager Private Banking unterstützt den Relationship Manager und ist für die professionelle Verwaltung der Konten und die Kommunikation mit den Kunden verantwortlich.

Aufgaben

• Stellt sicher, dass genaue und hochwertige Dokumentationen der Kundenbeziehungen erstellt und aufrechterhalten werden
• Übernimmt die operative Kontenverwaltung professionell und klärt Aufgaben und Systemwarnungen direkt oder über den Relationship Manager
• Nimmt an Kundenbesprechungen teil und übernimmt Teile der Besprechung, wie z.B. Dokumentationsformalitäten und Compliance
• Pflegt die Kundenstammdaten in Absprache mit dem Relationship Manager, um sicherzustellen, dass die CRM- und anderen Datensätze korrekt sind
• Interagiert unabhängig und professionell mit Kunden in allen Aspekten der Kontenverwaltung
• Übernimmt die Führung bei der Unterstützung des Relationship Managers und des Teams in der Kundenbeziehung und allen damit verbundenen Aufgaben

Geschäftliche Verwaltung

• Verwaltet interne Projekte, die die Kundenbeziehungen des Relationship Managers betreffen
• Sammelt und teilt relevante Informationen, Ideen, Erkenntnisse und Forschungsergebnisse mit Kollegen, um Prozesse zu verbessern und die Produktivität und Qualität zu steigern

Risikomanagement und Kontrolle

• Hilft bei der Risikoverwaltung, indem sie Bedenken äußert, Probleme unabhängig bearbeitet und bei Unsicherheiten eskaliert
• Stellt sicher, dass lokale Vorschriften und interne Richtlinien und Standards eingehalten werden
• Stellt sicher, dass ausstehende Aufgaben rechtzeitig geklärt werden und die Effizienz bewertet
• Stellt sicher, dass ethisches und konformes Verhalten in ihrem Verantwortungsbereich gezeigt wird

Ihr Profil

Personale und soziale Fähigkeiten

• Exzellente Anpassungsfähigkeit an verschiedene Situationen
• Freundliche, vertrauenswürdige und diskrete Persönlichkeit mit hohem Risikobewusstsein
• Positiver und unabhängiger Arbeitsansatz
• Positives "Kann-machen"-Attitüde und Herausforderungen mit offener Einstellung
• Übernimmt zusätzliche Verantwortung auf eigene Initiative
• Sehr serviceorientiert und leidenschaftlich an der Kundenbetreuung interessiert
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kommuniziert immer freundlich, kompetent und professionell
• Strebt nach Exzellenz, indem sie Wege findet, Dinge smarter, schneller und besser zu machen
• Systematische, präzise und gewissenhafte Arbeitsweise und die Fähigkeit, unter Druck hervorragend zu arbeiten
• Teamplayer
• Hohe persönliche Integrität und ethisches Verhalten

Professionelle Fähigkeiten

• Vertrautheit mit den nicht-monetären Märkten (Cross-Asset)
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Assistant Relationship Manager oder 3 Jahre Erfahrung als Assistant Relationship Manager und eine entsprechende höhere Qualifikation